Некоторые проблемы, которые решает отдел жилищно-коммунального хозяйства в городе Кокшетау: Повышение уровня коммунальных услуг. Строительство, реконструкция, ремонт и содержание автомобильных дорог, санитарное содержание территории города. Освещение и содержание сетей уличного освещения, благоустройство и озеленение территории города. Разработка планов строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов жилищно-коммунального хозяйства, автомобильных дорог, объектов благоустройства и контроль за их исполнением. Заключение договоров найма и приватизации жилья из государственного жилищного фонда, в необходимых случаях принятие мер по признанию нанимателя и членов его семьи утратившими право пользования жилищем. Проведение инвентаризации жилищного фонда. Обеспечение учёта, сохранения и распределения жилья из государственного жилищного фонда. Выявление бесхозяйного, выморочного недвижимого жилого имущества и организация работ по передаче его в коммунальную собственность города. Подготовка предложений и проектов решений акимата города по предоставлению жилья отдельным категориям граждан. Организация сноса аварийного и ветхого жилья. Организация строительства водопроводов, очистных сооружений, тепловых и электрических сетей и других объектов транспортной и инженерной инфраструктуры города.