Деструктивный конфликт — это ситуация, в которой конфликтующие стороны вступают в открытое противоборство, стремясь победить друг друга или нанести вред. Конструктивный конфликт направлен на улучшение ситуации, достижение наилучшего решения или развитие новых идей. Таким образом, основное отличие в том, что цель деструктивного конфликта — победа над другими сторонами и нанесение вреда, а конструктивного — улучшение ситуации и развитие новых идей. Ещё несколько отличительных особенностей деструктивного и конструктивного конфликтов: Деструктивный конфликт не решает важных вопросов и уводит в сторону, приводит к стрессу и вызывает низкую самооценку, формирует негативный климат в коллективе, делит участников конфликта на два лагеря и вызывает агрессию. Конструктивный конфликт раскрывает сложившуюся важную проблему, вовлекает всех участников конфликта в решение обозначенной проблемы, способствует выходу негативных эмоций и совершенствованию работников, получению и использованию ими знаний и опыта.