• Вы здесь

    Как научиться слушать и понимать собеседника?

    Нейро

    Ответ создан на основе результатов поиска

    Чтобы научиться слушать и понимать собеседника, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
    • Сконцентрировать внимание 2. Повернитесь к говорящему лицом, поддерживайте зрительный контакт, не отвлекайтесь на телефон 1. Жестами и мимикой показывайте, что внимательно слушаете 1.
    • Провести эхо-реакцию 1. Повторяйте некоторые слова или фразы собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией, но не слишком часто, чтобы это не вызвало раздражения 1.
    • Пересказывать и уточнять 1. Время от времени пересказывайте то, что услышали, своими словами 1. Формулируйте главные мысли разговора, выделяя факты, без оценок 1.
    • Проявлять эмпатию 13. По ходу диалога показывайте, что понимаете чувства и эмоции собеседника, и сообщайте о своём отношении к услышанному 1.
    • Делать резюме после паузы 1. Это позволит осознать смысл разговора, обобщить сказанное, сформулировать результат беседы и, может быть, направление дальнейших действий 1.
    Активное слушание — навык, который требует постоянной тренировки 5. Чем чаще его применять, тем лучше будет получаться 5.
    На основе 10 источников: