Сюжет игры Genshin Impact рассказывает о Путешественнике, который странствует по бесчисленным мирам со своим братом или же сестрой-близнецом (в зависимости от того, кого игрок выберет в начале игры), прежде чем разлучиться в Тейвате. Вместе со своей спутницей-компаньоном Паймон Путешественник отправляется на поиски своего потерянного близнеца, одновременно участвуя в делах народов Тейвата. Сюжет начинается с того, что двое близнецов-путешественников прибывают в мир Тейват и становятся свидетелями уничтожения нации Каэнри'ах. Запечатанный близнец (известный как Путешественник) просыпается пятьсот лет спустя и встречает Паймон, которая становится его компаньоном.