Основные обязанности key account manager в компании: Построение и поддержание долгосрочных отношений с крупными заказчиками. Создание и реализация стратегий для каждого клиента, направленных на увеличение объёма продаж и расширение сотрудничества. Поиск новых возможностей для роста, изучение потребностей клиентов и конкурентной среды. Контроль за выполнением заказов, соблюдением сроков и качеством обслуживания. Предоставление клиентам актуальной информации о продуктах, услугах и новых возможностях. Урегулирование спорных ситуаций, работа с претензиями и поиск компромиссов. Координация работы с маркетингом, логистикой, финансами и другими подразделениями для выполнения обязательств перед клиентами.