Как интернет-магазин очень плохой. Три раза делал интернет-заказ и три раза были проблемы. В первый раз привезли сыпучий материал в рваной упаковке, во второй раз б/у товары, в третий раз не довезли часть позиций. Первые два раза проблему решили оперативно, а в третий сами не решают и удаленно заставить их решить через колл-цент нет возможности. 4 обращения в колл-цент/ на сайте и итоговая реакция только одна - "через 1-2 дня вам ответят, максимально 10 дней по закону". Если будете заказывать в интернет магазине, будьте готовы к доставкам частями или неполному исполнению.
Удобный заезд из области и со МКАДа. Если не стремиться заехать прямо в магазин, то стоянок достаточно в любое время дня. Ассортимент достаточный, цены приемлимые.
Посмотрел кучу пятизвездочных отзывов и подумал, то ли они с другой планеты, то ли проплаченные? Хотя в свое время относился к ЛМ весьма положительно, приобрел большую часть электроинструмента, товары для отделки квартиры закупал только там. Но сейчас гораздо дешевле можно найти в Интернете у специализированных поставщиков. Сейчас решил купить пленку, чтобы укрыть материалы для строительства дома. Заказал доставку на 18 мая. И тут началось. 18 во время разговора с другим абонентом прошел звонок от транспортной компании. Быстро завершил разговор и перезвонил, звонок сбросили. В общем в течении 5 часов пытался перезвонить около 8 раз, сбрасывают и все. Тогда в 17 часов позвонил в ЛМ и, о чудо, узнал, что у них нет никакой связи с транспортной компанией. Все тупик. Но это еще и не все. 19 мая вновь звонит ТК, учитывая, что имею дело с отморозками, обрываю разговор и узнаю, что ЛМ якобы указало непонятный адрес, Ленинский р-н и номер дома, хотя я указывал конкретный адрес в Истринском районе. Поскольку дождь уже прошел, от товара я отказался. Счастливая ТК все равно списала деньги за доставку. Направил претензию. Необходимо еще подчеркнуть, что при доставке один период времени предлагается с 8 до 23. Это значит, что в течение указанного периода нужно никуда не отлучаться, ни с кем не разговаривать, не использовать общественнный транспорт (можно не услышать звонка, разговор может оборваться). Отстой. В названии транспортной компании Топделивери, первую букву нужно поменять на Ж. Одновременно заказывал в другом месте (в 2 раза дешевле чем в ЛМ) плиты osb. Как у порядочных людей принято, с утра пришла смс с телефоном водителя, последний отзвонился когда выезжал и прибыл точно в срок. Я больше испытывать судьбу в Леруа Мерлен не намерен. И главное обращался к ним по старой памяти из-за надежной доставки прежде всего.
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Никите Чубатый за большую помощь в поиске какой то маленькой детали. Благодаря таким сотрудникам поиск всякой ерунды становится реальным. Никита спасибо тебе большое, ты настоящий профессионал своего дела. Успехов тебе в твоих делах. Большое спасибо)) ставим лайк 😎
Ұйым жауабын қарау
И
Инкогнито 6783
9 деңгейлі қала білгірі
9 маусым
Большой, просторный, ассортимент как везде . Стандартный леруа. Удобная парковка. При необходимости и нахождении поблизости зайду еще раз. Спасибо.
Пс. Кофе в автомате так себе ))
Как и все магазины этого бренда очень хорошо насыщены разного рода материалами и инструментом , про таблетированную соль уже писал что один вид её у них , можно былобы и разнообразить , а так и возврат лишнего - бес проблем , покапал карбонат ячеистый так мне по моим размерам нарезали , единственное самому пришлось тащить от полок до места резки , консультанты ходят смотрят и ни кто не подошёл и не помог но это было не в этом магазине в Ногинском .
Заказ 230105494894 доставлен 27.01.2023. заказали плитку на два санузла. Менеджер на Осташковском шоссе сделал визуализацию с расчетами что очень удобно и достаточно быстро. Ему пять с плюсом! Доставку с подъемом оплатили специально чтобы не напрягать специалистов на объекте. Водитель приехал без грузчиков и попросил поднять плитку работников с объекта, пообещав заплатить. В итоге рабочие занимались не ремонтом а подъемом плитки и по оконцовке даже не заплатил за помощь. Поэтому прошу руководство принять меры чтобы хотя бы в дальнейшем такие случаи не повторялись. И того 2 звезды!
В восторге от магазина, если делаю ремонт то только сюда!!! Есть все что необходимо и по доступным ценам! Консультанты внимательны и всегда готовы помочь подобрать все что необходимо. Крайний раз ездила за краской для стен, по номеру нашли цвет и намешали, помогли собрать все остальное что необходимо для покраски.
Общеизвестный недорогой сетевой магазин. Есть все, что нужно для эконом и стандартного ремонта. Если нужно что-то не для люксовой дачи или квартиры, то будет проблема выбора. Работают до 00.00, что очень выручает.
Лампа одна деталь лишняя но зато две других положили не хватает славо славо богу руки не из попы растут старую люстру снял разобрал достол похожую деталь плюс немного смекалки и супер изолента о чуда всё сраслось будьте бдительны бог вам в помощь
Большой гипермаркет, огромная парковка, места есть всегда(не перед самым входом конечно). Касс работающих много, очереди 3-4 человека, на кассах самообслуживания присутствует помощник, оплатить получается довольно быстро.
В целом рекомендую магазин, выбор товаров большой, консультанты есть, доставка доступна.
Несколько раз приобретал смеси в мешках (пескобетон, наливной пол и т п), каждый раз приходилось звать сотрудников по причинам:
- Стоит поддон на котором верхние мешки повреждены, смесь рассыпана везде грязь и поднимается пыль при попытке вытащить целый мешок
- Мешки мокрые на них снег и лёд, который никто не убрал при ввозе поддона с улицы, часть мешков имеет затвердевшие части (смесь уже отвердела и не пригодна к использованию)
- Поддон с нужным наименованием смеси сверху заложен мешками с другим материалом. Сотрудники пришли и переместили все, но время на поиск нужного сотрудника и проведения манипуляции потрачено в ожидании.
Если есть ответственный по отделу усыпучих смесей, прошу обратить внимание на выкладку материала и его соответствие!
Покупки осуществлены в магазине по адресу: Рязанская область, село Дятьково , д 4
Магазин, которому не нужны продажи. Составили смету на организацию систем хранения, но в наличии не было нужных шкафов. Должны были поступить в ноябре - обещали позвонить. Не позвонили, сами дозвониться не можем. В колл-центре не могут найти ни нашу смету, ни магазин, в котором мы делали заказа, ни даже соединить с нужным отделом. А сорудники ненужного, куда меня переключила девушка из колл-центра, не могут переключить на коллег рядом, предлагая вновь позвонить в колл-центр, чтобы пройти весь квест заново.
Широкий выбор. Адекватные цены. Товар почти всегда в наличии. Есть интернет заказы забрать можно с 7-00. Понравилась сервисная карта. Жаль не проходит с онлайн заказами.
Отличный выбор товаров для дома и ремонта, цены вполне приемлемые. Очень нравится услуга резки материалов, всегда можно подогнать материалы под нужный размер. Единственное не нравится парковка - в выходные там реально не протолкнуться.
Кто ставит Леруа 5 оценку? Вы реально уверенно ставите 5? Вы наверное никогда не работали с Леруа! Я работал и по фирме и сам заказывал для себя и скажу одно хуже магазина нет!
1)Никогда остатки на сайте не совпадают с реальными остатками!
2) Только сейчас заказал и мне пришло смс что нет в наличии а оплату взяли и теперь сколько ждать возврата денег? Заказал потому что не было этого в Петровиче.
3) Леруа никогда не может переместить заказ на другой магазин где это есть
4) Сервис одним словом работает по "ощущениям"
6) Ни разу еще за все свое работу с Леруа не остался, довольным
7) Приезжал один раз заказ забирать и думал наконец то все чётко , но я поспешил.. Смс пришла что все собрано а приехал прождал час пока соберусь три позиции
Ребята не берите ничего в Леруа
Отличный ЛМ. Совершенно гигантский выбор всего самого необходимого, для ремонта. Приветливые продавцы, все объясняют. Удобно расположен для тех, кто проживает в районе Выхино.
Отличное место выбор огромный,персонала маловато поэтому езжу в воскресенье когда посетителей поменьше, расположение нормальное,огромный плюс что находится на первом этаже,без лифтов,кассы самообслуживания работают отлично как и обычные, доставкой пока не пользовался, был два раза и мне понравилось
Отличный магазин, как все Леруа. Отличный подъезд, наполнение товарами, про доставку ничего не скажу не пользовалась. В кассе самообслуживания всегда есть помогающий.
Огромный строительный магазин. Заказали кухню и гарлеробную. Главное правильно измерить габариты комнат. Всё нарисую, покажут и разжуют. Удобно, что лишнее можно вернуть. Мастера, которые все это устанавливают тоже отзывчивые внимательные. Рекомендую.
Удобно, тепло, большая парковка, большой выбор. Сравнительно только для Люберец, у нас аж два гипермаркета по краям и строительный рынок по центру.
Дороже чем на люберецком рынке, дорогая доставка. На рынке выбор поменьше и навязчивые продавцы, но все товары дешевле на 1-5%, если погулять поглазеть-помечтать - лучше леруа, если серьёзно заниматься прагматичным ремонтом то лучше на рынке купить. Дизайнерские вещи лучше конечно в леруа покупать, тут тебе и картины и подушечки и огромный выбор отделочных материалов для любого вкуса, на рынке лучше закупаться для черновой отделки и цены ниже, плюс можно поторговаться, доставка существенно дешевле. Рынок в отличной доступности (любая маршрутка довезёт), Леруа на южной стороне в очень сложной дорожной развязке - не приехать ни уехать, но это проблема не магазина. Леруа на северной стороне очень удобен, дополнительно фудкорт и продуктовый супермаркет.
Зачем вы предоставляете услугу, которую не в состоянии выполнить
Я заказала кухню, и оплатила доставку и сборку
Для начала мне пришлось ждать уйму времени пока до меня дойдёт очередь по сборке кухни, но далее началось ещё интереснее....
По приезду сборщик раскрывает первую упаковку и оказывается что одна из стенок "пинала" треснута причём довольно сильно, времени на замену и т.д. у меня уже соответственно нет! Так как я ждала очень долго и время поджимает, по итогу принято было решение собирать кухню как есть,на свой страх и риск
Более того удивляет что за сборку я плачу не маленькие 42000 р. При этот сборщик говорит что мне не насчитали ещё несколько услуг и оплачивать их нужно дополнительно, хотя на планировке кухни и заказе всё чётко обсуждалось, далее стало известно что механизмы подъема дверцы, которые мне подобрали при планировке и заказе подходят под вес дверей шкафов и есть риск что при открытии они могут прорвать потолок, это просто нонсенс
Так же при такой не маленькой оплате за сборку предоставляют всего одного рабочего, за счёт чего сборка может длиться ещё больше чем само ожидание очереди
На сегодняшний день рабочий собирает кухню второй день, завтра будет собирать её уже третий день, и говорит что собрать не успеет, а послезавтра он пойдёт делать другие заказы и мне опять прийдется ждать пока появится время чтобы мою кухню закончили делать, а это смешно , с тем учетом что кухня маленькая , всего три метра, прямая, я вынуждена постоянно отпрашиваться с работы из-за этой нескончаемой сборки, это просто какой то кошмар, ни у одной компании не было такого ужаса, очень жалею что выбрала леруа мерлен и посоветую всем никогда не обращаться за дорогими покупками, дабы сохранить свое время и нервы
Это какой-то ужас! Был отличный магазин до последнего момента, но что-то сильно изменилось в худшую сторону.
Сделал заказ через интернет магазин. Автоматом перекинули на магазин Выхино.
Сначала позвонила девушка и ультимативной манере заявила, что нужного количества товара нет, могут привезти меньше. Возражене "на сайте было доступное количество в 10 раз больше" к диалогу не привели. Девушка начала кричать и истерить, после чего бросила трубку. После перезвонил мальчик и заявил, что есть меньше, но "весь товар отличного качества". В итоге привезли кривое косое битое и часть вообще не то (мусор из под ног). Конечно такой товар я не взял. Ок. Увезли. Но при возврате денег удержали 2500₽ за доставку и подъём (подъёма небыло, смотрел внизу).
Свинство, хамство, обман. Поддержка молчит.
Нельзя с ниии работать "на доверии". Только как с сельпо: сам пришёл, сам выбрал, сам увёз.
Выбрана не правильная позиция в том что выписал шкафчики которые уже запакованые то есть готовые я должна ждать целый час . А сборщики гуляют ходят туда сюда, а что я сижу одна на зоне выдачи товаров им параллельно. Лежали эти коробки с мобильными шкафами раньше прям в зале и очень было удобно. Сейчас это ужас. Второй раз приезжаю и влипаю. Это считается штучный товар так почему я должна терять время в ожидании сборки
Как и все Глобусы можно найти все что угодно. Конкретно в этом лучшие пылесосы) действительно самые. Заезжаю для еженедельного закупа. Рядом большая парковка и готовая еда если проголодаетесь в процессе покупок
Крайне не рекомендую обращаться за проектом кухни к специалисту Николай , проект сделали не верно , не учли отступ от газовой трубы , куча недочетов !!!!!
Добрый день. Хочется написать слова благодарности Евдокимову Алексею и Венкову Александру. За готовность всегда помочь и отдельное, огромное спасибо от хвостиков.
Товар, доступный только в интернете, был заказан и оплачен 28.05, доставка переносилась 6 раз, до сих жду)) так что сами решайте, нужен вам такой сервис
Служба доставки ПЭК отвратительное,заказ был оформлен в Леруа. Привезли абсолютно другой товар, нам пришлось отказаться от чужого товара, но они оформили это так, будто мы от своего заказа отказались. Леруа обещали доставить в тот же день, доставки так и не было. Горячая линия Леруа ничего не могут сделать, направляют в ПЭК.В итоге Леруа отменили заказ не согласовав заказчиком. Никакой обратной связи нет, обращения составляются ответа так и не было. 2 дня разборок с горячими линиями двух компаний, никого результата.
Потратила пол дня подбирая товары в интернет магазине для ремонта, но оплатить на сайте не смогла - выдавало техническую ошибку и предложение оформить заказ по телефону. Еще 2 часа оформляли этот же товар по телефону (перенести корзину нельзя!!!), и вот казалось бы успех, но нет - доставка из 40 позиций только по 4!!! остальное нельзя). Тратишь полдня и получаешь большое ничего.
В принципе стандартный Леруа Мерлен - есть всё или почти всё, если не можешь найти сам - обратись к сотруднику (желательно тому, который из нужного отдела). Кассы самообслуживания позволили уменьшить очереди на обычных кассах
Сам магазин очень хороший. Но будьте бдительны если заказываете по интернету товар с доставкой: сборщики заказов ВСЕГДА что-то не докладывают. Обычно это товар, приобретаемый в количестве больше 10… заказали 20 профилей-привезли 12. В другой раз заказали 30 маячков-привезли 23
Отличный магазин, есть все необходимое для ремонта и строительства, большой выбор, удобная и быстрая доставка, оптимальные цены, расположен рядом с мкад, также по соседству гипермаркет Глобус
Самый лучший и любимый магазин, если нет времени ходить по магазину всегда модно оформить доставку продуктов на дом, а если приехали обязательно нужно заглянуть в их кафе