Магазин хороший , выбор не маленький , но хотелось бы побольше , выбирать пришлось из того что было . Все понравилось , но большой минус консультантов очень мало , пришлось ждать очередь 40 мин .
Удобный. Хорошая транспортная доступность, всегда можно доехать без пробок. Хороший ассортимент. Вежливый персонал.
Один минус - парковка ужасная, но их сейчас делают такие грамотеи, что с парковками везде в Москве и области не особо.
Добрый день! Сделали заказ в магазине Леруа Мерлен по адресу: Московская область, Раменский городской округ, Новорязанское шоссе, 37-й километр, 2. По итогу товар в назначенное число доставлен не был, так как, сотрудник принимавший заказ перепутал телефон и соответственно ни кто связаться не мог. Далее, связавшись с горячей линией, удалось договориться о другой дате доставки и тут не все так гладко получилось, в общем водитель приехал не на тот адрес и когда выяснилось, что он находится не потому адресу, а в нашу сторону была пробка, водитель просто отказался ехать по адресу доставки. В очередной раз сотрудники Леруа пояснили, что доставкой у них занимаются подряды и они не могут на них повлиять. В общем эпопея с доставкой не закончилась, борюсь дальше.
Ещё в прошлом году магазин располагался в районе Кожухово, что делало его достаточно доступным, поскольку даже из самых дальних микрорайонов 9 и 9а на автобусах добраться было не проблема. Так что поездка за любой мелочью, которых в Леруа для дома и дачи всегда было в достатке, не являлась проблемой. Переезд магазина на Новоухтомское шоссе, ближе к МКАД, такую поездку сделал уже проблемной, без автомобиля пожалуй не обойтись. Понадобилась тут жене копеечная "запчасть" для дачи, которая в Леруа оказалась в разы дешевле, чем на Озоне. Жаба задушила, поэтому сели в машину и, через 10 минут, уже были на парковке магазина. В магазине "запчасть" неожиданно быстро была обнаружена и куплена, аж две штуки. Выезд с парковки оказался в нужном направлении, поэтому возвращение домой также было быстрым. Резюме: все оказалось не так страшно, как казалось, т.е. времени ушло на поездку и покупку немного, ну при наличии машины конечно. А сам Леруа, как по мне, конечно целью проводить аудит ассортимента я не задавался, с прошлого года пожалуй и не изменился. Вот как-то так.
Очень разочаровано!!!!
Кухня: пришел брак ( упакован как фальш панель, в действительности оказались две мебельные пластины)!!!!
Через неделю жду, встречаю, проверяю состав гардеробных дверей-купе. Все нормально. НО!!!! Вместо дверей 245,5 пришли 225,5. Но этикетки, наклейки того, что Вы заказали!!!!’
Очень хочется попрощаться с этим магазином навсегда!!!!
Никогда не вспоминать и не посещать его!!!!!!
И если вдруг у вас брак !:! Не спешите так сообщать на стойке информации.
Советую ! Рекомендую.
Заклейте. Установите разрезанные бирки ( это намного проще) и сообщите, что это возврат. Товар хорошего качества. Просто вам не нужен.
Иначе приду имя походить!
Ездить сюда - одно сплошное удовольствие, удобно все, от покупки, до возможности оплатить покупки максимально быстро на кассе самообслуживания. Выбор тоже отличный, и консультанты всегда помогают, правда, их маловато и приходится порой подождать внимания
Бываю достаточно часто. Интересуюсь и строительными и отделочными материалами(дача), удобрениями и тд. Магазин большой, позиций много. Часто смотрю цены и наличие на сайте, перед тем как ехать. Персонала достаточно, всегда подсказывают и советуют. Если, что то неустроилото легко обменять или вернуть. Стоянка огромная. Мне нравится.
Леру для многих стало палочка-выручалочка для любой бытовой технической проблемы. Любой от мелкого до капитального - мы в Леруа Мерлин. Спасибо, что он у нас есть.
Не очень удобное место в плане нахождения, нужно сделать несколько кругов и объездов. На подземной парковке указателей почти нет, едешь на угад. Парковка на улице возле входа - жесть, зачем-то сделали треугольной формы, в выходной встать нереально.
Ұйым жауабын қарау
А
Алексей ...
20 деңгейлі қала білгірі
10 маусым
Леруа Мерлен на уровне сети. Рядом большая парковка. Выход с тележками на парковку для погрузки возможен. В магазине много касс самообслуживания, в которые обычно нет особых очередей.
Маломеста на упаковке, беспорядок на полках и стеллажах, не следят за точностью выдаженной продукции, кое где даже штрихкода нет, сама территория магазина грязная
Чистый просторный магазин много товара большой выбор, в ресторане глобус очень вкусно готовят и приемлемые цены, всегда после покупок можно зайти и покушать.
Заказ 230516883648, набор садовой мебели. Набор приехал 24 мая, днем, полностью запакованный. При распаковке и сборке товара обнаружили, что не хватает комплекта подушек для кресла. Сразу в этот же день обратились в службу поддержки и сообщили о некомплекте. Обещали разобраться в течении двух дней, но спустя 2(рабочих дня), при повторном обращении нам сообщили что время рассмотрения может занимать до 10 дней. Отсюда вопрос в чем проблема доставить полный комплект товара за который я заплатила белее 50 тысяч рублей и разобраться с проблемой в кратчайшие сроки, почему я должна ждать еще 2 недели свой товар из за вашей ошибки?
Отвратительная работа интернет-магазина! Звонила при заказе оператору, чтобы обратить внимание на то, что заказ нужен срочно! Заказ на кровать первокурснику в общежитие! Всем наплевать, доставку переносили уже трижды с 01.09., потом на 02.09, потом на 04.09, теперь на 05.09! Пишу в тех.поддержку, чтобы сообщили адрес склада, приеду заберу сама- тупо не отвечают! Бесстыжие просто! Обещают сроки только для того, чтобы у них купили, а потом полный игнор и заученные ответы операторов «на отвали»! Если нет возможности купить в обычном магазине, в интернете у них не рекомендую заказывать. Деньги возьмут и будете ждать до «ишачьей пасхи»!
Отзыв по доставке, не рекомендую связаться с этой конторой. Работают люди без разрешения на работу и не умеют говорить по русски. Машины по доставке - наемные водители без документов, право на работу в РФ нет. Ранее было все иначе. Сейчас пришлось доставлять все самостоятельно и деньги не вернули словами « заказу не была указана информация об обязательном наличии паспорта РФ у водителя. Вы подписали акт приема-передачи без разногласий и нет возможности вернуть денежные средства за стоимость услуги доставки. В дальнейшем указывайте, пожалуйста, всю информацию по оказанию услуги доставки в акте приема-передачи».
Всё было указано, никто не захотел решать проблему. В итоге товар не доставили до квартиры, довезли до проходной и всё, у нас закрытая территория, требуется только паспорт и документы. Остальные 1,5 км. ,подъемы сами доставляли, а это 400кг. У водителя не было ничего, при проверке документов выяснилось, что и машина не его и в страховку он не вписан и документов вообще нет. Деньги были заплачены за доставку и подъем , все делали сами и подъем и доставку!!!! На жалобу не реагируют, зачем. Причем водитель согласен, что работу он не смог сделать ….Клиентоориентированность отсутствует, приехал портер хендай еле живой с таким же сотрудником одного возраста. Не рекомендую
Очень хороший магазин. Огромный ассортимент товаров высокого качества, прекрасная организация торговли, удобный подход к разложенным на стеллажах товарам, грамотные и внимательные продавцы. Практическое отсутствие очередей в кассах. Возможность организовать доставку и воспользоваться другими сервисами этого магазина.
Я очень разочарована в Леруа Мерлен а именно в сервисе . Заказала доставку , в доставке была панель боковая для душа , при доставке не доложили крепление . Я проживаю в регионе и за доставку до своего дома я заплатила более 7 тысяч рублей , после ремонта ванной строители заметили , что недостаёт важное крепление , которое крепит душевую панель к стене. Что мы имеем : сейчас мыться полноценно мы не можем , написала претензию , съездила в магазин , прошло более 10 дней , решение принято , но мне его не озвучивают . Порекомендовали написать повторную претензию по телефону и сказали снова подождать , написала в приложении претензию снова сказали подождать . Прошёл уже месяц и ничего не решается . Только отписки , типо ждите и все . Жаль, что у вас такое отношение к покупателям . А если панель разобьётся и поранит человека . Вы об этом думаете ?
Чистый ,светлый ,новый магазин. Большой выбор товаров, доставка. Люблю их отдел с живыми растениями. Плюс в торговом центре есть Джоки Джоя для ребенка, Ресторан Глобус для взрослых. Нравится атмосфера этого ТЦ.
Очень хороший строительный гипермаркет. Огромный выбор от шпулечки до крупногабарита. Иногда ценник ишачий (100 шт пластиковых стяжек для ведения проводки 500р). А так очень даже зорошо и есть выбор.
07.05.2023г мне привезли оплаченный заказ. Это была катушка со шлангом 35м автоматическая geola .Вручение было на улице в деревне. По информации которую мне сообщил курьер, я могла не осматривать товар, тк любые вопросы потом к магазину, а он лишь доставка. Никакой информации при покупке и при получении мне не было дано,что в случае брака я смогу сразу отказаться от товара у курьера. И т.к покупала не в шарашкиной конторе, то и поверила, что проблем быть просто не может. Уже не первая покупка в вашем магазине. Но первая с курьерской доставкой . В любом случае проверка товара на улице в деревне для меня была бы затруднительной, т к катушка тяжёлая , у меня больная спина и вытащить ее из коробки я бы не смогла.
Я принесла коробку в гараж, вскрыла ее, убедилась что там не кирпичи и всё. Через 9 дней решили установить катушку и когда муж достал её из коробки, то выпал шланг. Шланг оказался выломанным внутри. Написала претензию, приложила фото. Магазин мне отказал в обмене ссылаясь на то что на данный товар НЕТ гарантии и что я не предоставила доказательств что это не мы сломали. На коробке написано что гарантия 2 года. Как доказать что это не мы сломали я не понимаю. Катушка новая, не пользованая нами. Ничего даже не распечатано..болтики для крепления и т.п все запаковано.
Когда я совершала покупку на сайте, гарантия на нее была год, я читала отзывы и ответы сотрудников, сейчас карточку товара изменили и убрали гарантийный срок.
Гарантийный срок отсчитывается с
момента передачи товара покупателю
или с момента изготовления
Если такой срок не установлен, то по
закону он условно равен 2 годам — все
претензии можно предъявлять в этот
период (п. 1 ст. 19 Закона). На коробке написано, что гарантия 2 года.
В течение гарантийного
срока эксплуатации продавец (изготовитель) обязан на безвозмезднои основе устранить дефекты
изделия. Гаранийный срок не может быть
меньше, чем указал производитель.
На приемной бумажке нет моей подписи о том что все впорядке, она была приклеена сверху коробки. И я ее могла снять только после вскрытия. Курьеру я естественно расписалась, ведь ему надо отчитываться о доставке.
Мною написано уже 4 претензии. Никакого шага навстречу от магазина нет. Одни и те же отписки, даже текст не меняется. Предлагала привезти и показать, прислала видео на почту. Реакции ноль.
Как говорится делайте выводы.
Хочу выразить огромную благодарность Садыкову Алексею (Леруа Зеленоград), за проект санузла. Алексей помог нам с двумя проектами, предложив несколько вариантов. Подсказал моменты, которые мы могли не учесть и потом расстраиваться. Спасибо огромное!!!
Всем мира и добра! Большой ассортимент, все можно найти и для ремонта и для декора! Дочка с супругой обзавелись цветами горшечными, пока я электрику и сантехнику подбирал. Всё здорово и удачно!
Выбор хороший большой. Персонала для консультации найти можно быстро 🤭 и ведь действительно все подсказывают. Есть улуги ремонта любого и доставки. Цены вполне приемлемы.
Сделали заказ 01.10.2023, доставить должны были 04.10.2023. До сих пор товар не доставили (10.10.2023). По телефону не дают информацию по заказу. Говорят, что товар передан в транспортную компанию и у них нет возможности отследить где на данный момент находится наш заказ!!! Деньги мы оплатили ЛеруаМерлен, а где наш товар они не знают !!!!
Как такое возможно ?!
Больше не буду у них ничего заказывать!!!
Хороший, просторный, красивый магазин с интуитивно понятным расположением всего, с огромной парковкой, где есть все, что нужно. Расположен удобно по отношению к МКАДу. Оставляет только приятные ощущения.
Этот гипермаркет переехал из Новокосино на гораздо более широкие площади. Ассортимент вырос в разы, цены тоже не отстали. Из плюсов - огромная парковка, много касс, вежливый и компетентный персонал. Есть доставка.
Магазин хороший, площадь не очень большая, тележки новые, все чисто, аккуратно. Одна беда - на земная парковка. Большое количество машин, место найти сложно, разъехаться со встречным машинами не так просто, кто-то кого-то должен пропустить.
Магазин нагло обманывает. Мы заказывали фанеру влагостойкую,а привезли обычную! Разница в стоимости 40 процентов. Прождав 10 дней решения проблемы по моей жалобе,магазин отказался менять на нужную фанеру,которую заказывали.
Доставка была в дождь,доставщики торопили и отказались забирать товар обратно,так как я увидела обман после того,как подписала документы и поспешно уехали. Дополнительно сразу написала обращение на сайте и приложила фотографии к обращению.Сейчас они говорят,что нет фотодоказательств. Какой-то бермудский треугольник.
Отзыв оставляла здесь и он тоже исчез! Фантастика!
Хороший магазин, но добираться до него это отдельный квест. Кстати ассортимент в Леруа на Новоухтомском шоссе мне понравился больше, чем в других (на ЗИЛе и Нижегородской и шоссе Энтузиастов).
С переездом со старого места на это новое, Леруа стал ещё больше, и с парковчными местами особых проблем нету. Есть конечно чудаки, которые пытаются парковаться ближе входу-выходу, из-за которых создаётся ощущение что мест нету. Но можно чуток по дальше поставить машину и пройтись ппчком. Так же есть подземная упаковка, вот там всегда есть места. Многие не хотят туда ехать. Советую!
очень удобно стало. большая стоянка, отдельный подъезд, не надо по этажам в лифтах с тележками. выбор товара чуть меньше, чем в некоторых других местах, например, пересечение МКАД и Каширского шоссе, севернее трассы М4, пос Совхоза им. Ленина, где есть прямо неожиданные штучки. просто тут площадь не позволяет. но все основное есть.
Хороший супермаркет, приемлемые цены, качественный товар. Недостаточно широкий ассортимент, практически нет брендовых товаров. Наверное, это политика учредителей: всё для рядового покупателя. Чисто, хорошее обслуживание. Нравится, что консультанты очень хорошо знают свой товар и всегда дают исчерпывающий ответ о качестве и пользовании.
Заказал доставка за 4 дня, указали время доставки, для чего? Чтоб потом звонил водитель и говорил извините будет вечером, когда было заказано в первой половине дня.
Огромная сеть, а логистика ужассно уровне. За то, денбги за доставку берут, как с Магадана.
Администрация, у меня это второй случай, у вас есть такой пункт, если доставка приехала не вовремя, деньги за доставку возвращаются.
Только от вас этого ждать приходится годами.
При чем такое уже не в первый раз
Хороший выбор, есть все необходимое, нормальная навигация, все понятно. Ассортимент не только для строительства и ремонта, можно найти и всякие необходимости для дома.
Строительный гипермаркет для строительства и ремонта. Есть все что может потребоваться в ремонте. Также можно заказать доставку и разгрузку товаров к объекту.
При доставке погнули новый алюминиевый порог, хотя грузчика несколько раз предупреждали, что в эту комнату с тележкой заходить нельзя. В итоге, работяга решил, что наши просьбы не являются для него сдерживающим фактором и спокойно несколько раз прокатился туда-обратно с полной тележкой керамогранита. Пытался связаться с клиентской поддержкой, магазин изначально вроде как хотел урегулировать вопрос напрямую, потом подключился их юрист и теперь просто отправляют меня идти в суд. Ради 3-5 тысяч рублей (приблизительная оценка ущерба) я конечно судиться не пойду, поэтому репутацию магазина могу оценить на равную сумму, с суммой ущерба)))