Номер очень уютный, в номере чисто, персонал вежливый. Но не очень удобно, что за кофе и завтраком пришлось ходить в соседнюю гостиницу. Очень удобная локация, до ж/д станции близко, до причала чуть дальше, но тоже не далеко.
Называется «Не судите по обложке») Кажется, что мы отдыхали одни в этой гостинице, но сервис от этого даже лучше, чем в 4⭐️ отеле Питера) очень уютно, номера чистые, в душе имелось всё необходимое для личной гигиены, в комнате были чайник и холодильник для нашего удобства. Вид из окна попался на жд дорогу, но с закрытым окном никаких паровозов мы не услышали. Спасибо!
2
Ұйым жауабын қарау
Олег
11 деңгейлі қала білгірі
8 қаңтар
Отличная гостиница! Очень уютные интерьеры и приветливый персонал.
Жили в дополнительном корпусе, рассчитанном на три семьи. Одна очень большая гостиная, два санузла и три спальни, что нам собственно и было нужно.
К сожалению в номере сломался холодильник, но учитывая «минус» на улице это не было проблемой;)
Номер комфорт, очень чисто, уборка каждый день, смена полотенец и пополнение шампуня геля и питьевой воды. Это очень-очень порадовало!
В номере тв, холодильник, чайник, также бесплатная закрытая парковка, можно за доплату заказать еду в номер.
Утюг и гладильная доска есть в холле, без проблем можно воспользоваться
По итогу, рекомендую, рядом все необходимые магазины и в центре города
Гостиница очень хорошая несмотря на внешний пугающий вид. внутри всё красиво, свежий ремонт, стильно, приятные девушки на ресепшн. Завтраки приносят в номер(блинчики с мясом и сырники) Всё вкусно.
Хороший отель, чистые номера, белоснежное постельное белье. В номерах очень уютно, есть холодильник, чайник (чай). Завтрак приносят в номер.
В ванной есть гель для душа и шампунь
Номер неплохой.Ужасный промах администрации, что устроили курилку на балконе под окнами. Кондиционеров нет, естественно окна открыты. Весь дым идёт в номер, ужасно. На матраса в номере сэкономили, они тонкие поролоновые. Все, конечно, не смертельно. Но послевкусие неприятное.
Снаружи отель производит удручающее впечатление - не отреставрирован, памятник архитектуры. Но внутри очень мило и стильно! Кондиционеров в номере нет - да и не нужно было, поскольку предпочитаю открытые окна)) Завтрак на троечку - абсолютно никакого выбора, приносят блинчики с мясом и сырники. Кофе нет.
Нет кондея в номере стандарт. Только вентилятор и сетка на окне. Снаружи страх божий. Внутри все новое. Расположение - минус. Рядом ж/д. Завтраки приносят в номер, привозные, ОДИНАКОВЫЕ и убогие. Ешь что дают. На второй день в одном контейнере с завтраком не было сырников, но как компенсацию подкинули волос. На ресепшене извинились, но замены не предложили. Привозят без запаса. Второй раз не остановишься. Был бы выбор и первый раз бы не остановился. Т.к. цена/качество ниже плинтуса.
Мне было сказано, что гостиница самая лучшая.
Плюсы:
Чисто, аккуратно (не смотрите на уличный фасад, здание историческое)
Ресепция вежливая, ключ дают 1 на номер (карточек нет)
Завтрак в номер предусмотрен (кстати очень вкусный и сытный, мне понравилось)
В номере есть вода и чай, чашки
Из техники холодильник, фен и чайник
Есть дополнительный плед
Минусы:
Нет приборов (завтраки принесли также без приборов)
Нет внутреннего ресторана, даже минимальных закусок, если вы приехали с экскурсии поздно, придётся идти пешком или на такси (ожидание такси в субботу вечером от 20 минут). Идти не долго, около 10 минут
Непонятно, но очень любопытно:
Как отапливается здание? Да да! В номере у нас нет батареи, но оооочень тепло!!! Красавчики вообще. Это осталось непонятым. Со слов нашего гида финны были шикарными строителями и это из-за того, что строители они по своим технологиям.
Почему нумерация сверху вниз? И это тоже вопрос))) у отдела на верхних этажах находятся наименьшие номера, на 1 наибольшие. Это явно не от финнов, но очень удивило.
Расположено в здании старого финского здания. Внутри всё новое. Всё очень хорошо. Всё необходимое для ночевки в наличии. При достаточной гибкости, из 1-го номера можно увидеть Рускеальские Экспрессы (ретропоезда).
Слышно их тоже хорошо. Но они пыхтят только в дневное время. Полная гамма паровозного края.(от пара и дымка и до долгого гудка в тумане)
Много места для машин и велосипедов.
Рядом Пятерочка, Магнит, Fix Price...
Администраторы адекватные...
Из незначительных минусов: тротуар на подходе к дому в дождь с лужей...( в теплую погоду сухой).
Нет завтраков, но можно заказать доставку с 08:00 до09:00 утра.
Было бы неплохл во дворе сделать мангальную зону(или зону для курения) или столики для кофе).
С наружной стороны здания, никогда не скажешь, что внутри там уютно и мило. Персонал приветлив, чисто, всё в номерах есть! Курить можно на отдельных балкончиках между этажами!
Завтраки приносят в номер, удобно и сытно, тк сама гостиница расположена в метрах 900 от нормальных Кафе, которые находятся ближе к центру. Зато находится очень близко к ЖД вокзалу, ехать 4 минуты.
Отличная гостиница в городе. Небольшое, уютное здание наверно еще довоенной финской постройки. Номер у нас был замечательный с ванной. Единственный мой субъективный минус, близко расположен ж/д вокзал.
Ұйым жауабын қарау
Дмитрий В.
4 деңгейлі қала білгірі
18 ақпан
Хороший отель. Снаружи неочень, но внутри все очень красиво и чисто. Персонал дружелюбный. Своя парковка за воротами.
Хотелось бы ограничитель на окна, так как нет режима микропроветривания.
В номерах есть все необходимое.
Несмотря на обшарпанный внешний вид здания внутри все очень пристойно. На лето 2023 года ремонт в помещениях выглядит свежим.
Но звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Причем не только между соседними комнатами, но и внешняя. Имейте ввиду, что рядом находится ж/д станция с соответствующим шумовым фоном.
Холодильник, чайник и чай в пакетиках, также как и бутылка питьевой воды присутствуют. Но кофе привозите свой.
В санузле чисто, имеются гели и шампуни.
Парковка на закрытой территории.
Можно сказать, лучший отель в городе! Историческое здание, в тихом месте, с чистыми и уютными, современными номерами!! Очень чисто и уютно! Приветливый персонал. Всё очень понравилось!
Внешний вид конечно пугает, внутри всё значительно лучше, Чисто и уютно, номера не большие. Расположен рядом со станцией, поэтому паровозы Вы увидите и услышите очень хорошо, Кондиционеров нет, но есть вентилятор. Завтраки привозят, 2 дня возили одно и тоже - это сырники и блинчики с мясом, А так в общем не плохо, если учесть, что нас много, а гостинец с городке почти нет.
Отличный отель! Хотя глядя снаружи и не скажешь,подходить страшно) Внутри отличный ремонт,все чисто, уютно. Есть все удобства. Вначале слегка чувствуется какой-то неприятный запах,но уже вскоре не замечаешь. Очень вежливый приятный администратор
Хорошее место. Рекомендую.
Есть парковка во дворе. Снаружи здание не примечательное, но внутри все в полном порядке. Стойка регистрации 24ч. Номера убирают каждый день.
Из минусов: вид из окон на железную дорогу и паровозы, но это не мешало.
Город в шаговой доступности 10-15 мин. и ты в центре или у пристани. Завтраков нет, но рядом работает обычный отель где с 8 утра их готовят.
Отель почти во всех аспектах очень хороший и светлый, одно расстроило расположение, находится в довольно старом и убитом доме, но сам отель прекрасен, хай-тек стиль как в номере, так и в холле, очень вежливый персонал, завтрак приносят +- в 8 часов утра, еда вкусная , есть два общих балкончика на которых по два кресла и столик, людей не много. В номерах новый ремонт, присутствует сетка от насекомых, есть неплохой вентилятор и чайник с чаем и сахаром. Остались очень довольны от данной гостиницы! Однозначно советую!
Гостиница очень уютная и комфортная, номер был с одной кроватью, проживали два взрослых и ребенок 4месяца. Попросили второе одеяло, администратор ответила - не положено, у вас одна кровать... очень странно.
Поздно вечером ребенку было не хорошо, нужно было вызвать скорую...и администратор не знала как это сделать...стала в интернете вводить "куда звонить если что-то случилось"... КАТАСТРОФА
Персонал, в частности администраторы не приветливы и не заинтересованы в гостях, не инструктирован о действиях в ЧС.
Очень жаль хозяина гостиницы.
Гостиница хорошая, но из-за персонала не вернулись бы.
Стоимость номера - 7500, а обслуживание в дешёвом хостеле лучше.
Гостиница понравилась. Почти очень. Разумеется смутил внешний вид фасада. Но к этому мы были готовы. Внутри (говорю о том, что видела сама) все отлично. Оформление, доброжелательный и отзывчивый персонал. В номере кондиционер, комната свободная, в ванной много полотенец, шампунь, гель для душа, жидкое мыло. Все чисто, аккуратно. Отдельная история - завтрак. У нас он был включен. Но своей кухни в отеле нет, завтраки привозят в ланч-боксах с производства и разносят по номерам. Пара блинчиков с мясом и пара сырничков со сметаной. Возможно, на любителя, но вкусно. Отель расположен недалеко от центра Сортавала, просто перейти мост. Рядом обычные магазины (Магнит, Пятерочка). В общем лично нам понравилось. И ставлю пятерку, хоть и есть нюансы. Спасибо и удачи! 🫶
Чисто, аккуратно. Персонал стараеться. В номере все необходимое есть. Но внутри не хватает деталей интерьера что делает уют. Слишком мало нахожусь здесь чтобы указать что мне не понравилось.
Снаружи здание выглядит страшновато, но это единственный минус! В номерах отличный ремонт, каждый день делают уборку, обновляют полотенце и бутылку воды. Шумоизоляция замечательная: мы за два дня так и не услышали соседей. Отдельно отмечу администратора: девушка очень доброжелательная! Мы путешествуем с ребенком и тащить коляску на 3 этаж нам было не удобно - администратор нашла для нас место где ее можно оставить, а не отмахнулась от нас :)
Фасад здания - это нечто.
Хотели сразу же уехать, но усталость шептала, что нужно посмотреть, что внутри.
А внутри свежая косметика, чистые уютные номера с довольно милой и современной обстановкой.
Нам попался идеально чистый санузел - за это отдельный респект.
Но ставлю 4 за завтрак. Ждали ресторан, вот прям в нашем туре он был обещан (вопрос скорее не к отелю). Но все же. Пришлось таскаться глубоким морозный вечером по Сортавалу (или -ле, мы так и не выяснили, как правильно склонять), чтобы найти приличное заведение и накормить ребёнка...
Уютные номера, чисто,все предусмотрено,персонал вежливый,снаружи не примечательно,но внутри сделан хороший ремонт,фонд новый,из окна ретро поезд можно встречать провожать
В номере было чисто. В наличии все принадлежности для душа, шампунь, гель, мыло, полотенца.. В номере имеется телевизор, холодильник, чайник, чашки , вода, чай. Утром в 8 часов принесли в номер завтрак. Персонал вежливый. Главное не делать вывод о гостинице по внешнему виду, внутри всё иначе, чисто, красиво ремонт .
Основная претензия: бронь одобряют почти всем, а потом просят потесниться и переехать в один номер с возвратом части денег (отдыхали 2е родителей и взрослый ребенок). Якобы они что-то напутали и их уволят. Ну очень просила девушка-администратор. Согласились (зря). Номер меньше и без кондиционера. Прочитав отзыва поняла, что это практикуется (ой, мы всё напутали, простите). И получается, что отказали людям, в чей номер мы переехали. Не рекомендую, так как нет гарантии, что все будет без заморочек. Видимо, это позиция руководства, вот не верю, что девочки-администраторы настолько бестолковые. И очень шумно: поезда, машины.
Внешний вид отеля действительно пугает, надеюсь , что в ближайшее время фасад все же отремонтируют .
Девочки на ресепшене приветливые, но хотелось бы видеть их не в домашней повседневной одежде.
Номер нам достался уютный комфортный красивый , но есть номера очень ляпистые , как говорится - вырви глаз ) Наши друзья отдыхали именно в таком.
Завтраки мне не понравились. Выбора нет , приходилось есть сырники и блины. На этом все.
В номерах чисто. Клининг - молодцы !
Вернусь сюда через время еще раз. Хочется увидеть, что администрация отеля все же прислушивается к гостям.
Пока в Сортавале выбора отелей категории 4-5 * нет совсем , поэтому Ласточкино гнездо действительно в настоящее время считается самым лучшим отелем.
Когда подъезжаешь к гостинице чувства не однозначные😀. Поймете как увидите. Но!
Внутри свежий хороший ремонт. Если честно в данном городе одно из лучших мест где можно переночевать. Не ждите лухари бизнес спа как говорится. Завтрак нет! Если не любите сырники и блинчики с мясом то лучше в шаговой доступности в магните возьмите то что вам нравится.
Так норм.
Номера прекрасные, чистые, со свежим ремонтом. Персонал отзывчивый. Завтраки под заказ, так что бронировать надо с вечера. Есть парковка на территории. В 10 минутах пешком от исторического центра. Хороший интернет.
Уютные комфортные номера - сделан достойный ремонт, сантехника на твердую 4+, вайфай, телевизор, вместительный шкаф, невероятная кровать!! Позволяет выспаться как никогда в жизни. Отзывчивая хозяйка, даже поздно вечером готова помочь с любым вопросом. Приятный ненавязчивый сервис. Самые положительные от посещения города - только из-за гостиницы:)
Подъехал к гостинице - ужаснулся! Уже хотел развернуться и уехать, но решил посмотреть, что же внутри! И... Зайдя во внутрь, попал в превосходно обставленное красивое помещение! Вокруг чистота, порядок! Номера прилично сделаны. Конечно золота нет, но все цивильно. Гостиница больше понравилась, чем во многих других городах...
СОВЕТ ВСЕМ, КТО ЗАХОЧЕТ ОСТАНОВИТЬСЯ В ДАННОЙ ГОСТИНИЦЕ: не обращайте внимание на внешний облик... Он обманчив! Шикарно провели время в "Ласточкином гнезде"!
Чистая и уютная гостиница, ремонт в современном стиле. Снаружи выглядит так, будто внутри никто не живёт, но это даже добавляет ей шарма)) расположение удобное, рядом вокзал, до центра 10 минут пешком. Жалко, что нет своего кафе.
Отель Ласточкино гнездо располагается в историческом здании, которое строили фины. Тихое место за мостом через озеро Ляппяярви.
До парка Ваккосалми метров 200. Можно погулять, посмотреть пейзажи.
Вежливый персонал. Завтраки привозные в контейнерах- приносят в номер, т.к. своей кухни нет. Городок маленький, поэтому прогуляться до центра не составляет труда- 10-15 минут спокойным шагом.
Из-за некорректной работы администраторов гостиницы «Ласточкино гнездо» отдых в Сортавале был несколько испорчен.
13 мая 2023 года я забронировал номер для 4-х человек (я с супругой и двое детей) на 5-7 июня 2023 года. На следующий день решили продлить пребывание ещё на один день. Администратор Светлана решала наш вопрос по продлению целый день 14 июня. В итоге (см. скрин переписки) получил ответ о положительном решении моего вопроса, однако, без предоплаты – хотя я предлагал её внести.
По прибытию в гостиницу нас встретила администратор Елена, для которой как снег на голову, явилась новость о нашем размещении и на 8 июня. За 5 по 7 число оставшуюся часть суммы естественно я сразу оплатил. В течении дня сообщили, что вопрос о 8 июне снова решен, снова ура! Сказали оплатить можно позже (срок не уточнили!). 6 июня с утра мы отправлялись на Валаам в 7:45, Елене сказали, что оплатим по возвращению, т.к. реально торопились (успеть накормить деток и добраться до причала), она ответила «хорошо». А уже в 8:20 утра мне позвонила администратор Надежда и сообщила что бронь снята, т.к. оплата не поступила. У меня не было слов!!!
Поездка к святым местам была омрачена поисками жилья для размещении семьи на 8 июня. Слава Богу нашелся даже более хороший вариант.
О самой гостинице.
Плюсы:
- внутри современный ремонт, чистота, порядок;
- в номере также чистота, порядок, белоснежное бельё и полотенца, гели, шампуни, чай, вода;
- на территории закрытая парковка авто.
Минусы:
- работа администраторов. Это касается и вопросов бронирования и не знание инфраструктуры близлежащей территории. На мой вопрос где можно поесть, нам предложили завтраки по 400 руб. за человека, либо ехать за мост в Сортавалу, хотя в 150 метрах имеются кафе (например при гостинице Ладога);
- ветхий внешний вид и состояние здания гостиницы;
- вид из окна на какую-то промзону, где чего-то шумит и валит дым от жженой резины, что конечно вы ощутите в номере;
- № 15 в гостинице для 4 человек откровенно говоря тесноват (фото прилагаю).
На будущее буду обращаться через авито только к частникам – квартира однозначно удобнее номера и к тому же дешевле.
Хорошее месторасположение (10 минут до станции и 10-15 минут до центральных исторических улиц) есть москитные сетки на окнах.
Из минусов:
- горячая вода из бойлера и редко, когда удавалось помыться тогда, когда хотелось;
- еды вообще никакой нет, даже вендинговых автоматов;
- можно заказать завтрак, но завтрак очень дорогой и скудный;
- отопление только через вентиляцию, то есть батарей нет (по крайней мере, на последнем этаже) и из-за этого быстро становится душно.
Снаружи выглядит ужасно,внутри получше,небольшой отель,чистые номера,в номере есть банные принадлежности,чайник и все для чая.
У нас был включен завтрак,завтрак принесли в номер,были сырники и блинчики со свининой,я сырники не ем,и свинину тоже,по итогу зря заплатила за завтрак,зачем добавлять мясо в блины? Еще и на завтрак.
Впечатление испорчено.
Ресепш гостеприимный
Отлично! Не смотрите что внешний фасад на ремонте (все-таки исторический памятник, на который у города денег пока нет)))) внутри все гармонично, чисто, и максимально комфортно. Чудесные девушки на ресепшн, миленькие балкончики. С нашего окна можно было наблюдать Экспресс. Однако если вы чутко реагируете на звуки - выбирайте другой отель. Близко жд пути. А я когда хочу спать сплю))) поэтому отель ловит твёрдую "5"
Приятное место. Забронировали заранее по телефону, к нужному времени наш номер нас ждал. Тепло, уютно, тихо. Интересные окна на 3 этаже. Необычное здание. Не было зубных щеток и тапочек. Но рядом магазин, зубные щетки купили там. Пешком дошли от жд вокзала. И вообще удобное расположение- ходили пешком по всему городу.
Номер достаточно приличный. Все есть для проживания. Завтрак ни о чем. Персонал приветливый. Но по приезду, я был шокирован внешним видом здания. Ему почти сто лет, ремонта фасада не было очень давно. Но внутри все достойно. Удален от центра.
Нас поселили в самый дорогой номер, но нет кондиционера! За 5,5 6 тысяч без кондея - это, конечно, перебор… Это основное, хотя нам повезло с погодой, было довольно таки прохладно, и открытого на верхнее проветривание окна нам вполне хватало. Далее, в ванной комнате была установлена вместо душевой кабины ванная, пластиковая, и отсутствовали вообще какие-либо полки для средств. Я приспособила табурет из коридора, положив на него полку от шкафа, у меня получилась прекрасная тумба.
Но самым ужасным был матрас: он был слишком мягким, и после первой ночи на нём у меня болели все связки позвоночника!
И ещё вишенкой на торте стали завтраки: завтраками кормит каждый день уже несколько лет всех туристов одинаково: приносят в пластиковом ланч боксе два блинчика с мясом и два сырника, маленькую порцию сметаны. Более ничего не предусмотрено, поменять нельзя, ничего нельзя. Все съедобно, но если я не ем молочку?? Видимо, они договорились соседнем кафе и уже несколько лет схемы не меняют….
Сотрудники ресепшен все просьбы выполняли быстро, за что им спасибо.