Всё замечательно. В номере было чисто и тепло, с учётом того что на улице было -28. Доброжелательный персонал, приятная атмосфера. Единственное что не понравилось, шумные соседи.
Приятный чистый номер с новым ремонтом. Порадовали тёплые полы и красивый интерьер. Постельное белье было чистым, душ работал исправно. В номере был фен, бутылка воды и все для приготовления чая
Снаружи здание шокирует, старинное, не раставрировали, но внутри все отлично, чисто, красиво, современный ремонт. Недалеко магнит, пятёрочка. Если прогуляться и перейти через мостик, то недалеко причалы на Валаам и шхеры. В окно утром и вечером видно рускеальский экспресс, т.к. рядом ж/д вокзал. Завтрак приносят в номер - по 2 сырника со сметаной и 2 блинчика с мясом. Каждому члену семьи и каждый день. Хотелось бы разнообразия на завтрак
Останавливались в номере мансарда.
Из хорошего: новый, чисто.
Из плохого: нет ни одного окна! дышать в номере нечем, свежего воздуха нет совсем! Запах свежей краски, задыхаешься!
Отношения к клиенту давно не встречал такого, безучастность и безразличность. Еще интересный момент: цена за ночь на сайте 6900, на Яндексе 8000, ВКонтакте предлагают 8500. А в итоге попросили оплатить 8900. Полный бардак и никто не хочет нести ответственность ссылаясь на технические проблемы. Но это ваши проблемы!
Отель не рекомендую.
Понравился дизайн номера,большая кровать, белоснежное белье, все чистенько, есть холодильник, чайник, питьевая вода, чашки, чай и сахар. Если закончился чай, сахар, вода, принесут еще. Персонал доброжелательный, есть закрытая парковка. Рядом магнит, в 10 минут хождения центральная улица, причалы, кафе и тд. Есть нюанс в виде ЖД вокзала с которого отправляютя паровозы, которые оповещают о своем движение сигналом. Но нам это было в диковинку и ходили с ребенком несколько раз смотреть на паровозы.
Удобное расположение,в пешей доступности от ж/д вокзала.Всё рядом-магазины, туристический центр города,кафе и рестораны.Чистые номера,удобные кровати, но нет завтраков.В номере есть чайный уголок и холодильник. Мы покупали в соседнем магазине еду и завтрак организовывали самостоятельно, в номере.При бронировании нам почему-то не сказали,что есть опция "Завтрак в номера" на заказ.Привозят сырники или блинчики по пред.заказу,услышала об этом только при отъезде,к сожалению. И то случайно.Раннее заселение не доступно .Но разрешают оставить вещи в специальной комнате,что вполне удобно.
Остановились в отеле вчетвером на 1 ночь. В отеле, как и в том анекдоте, все напутали из-за работы сайта: четверых взрослых человек поселили в номер, рассчитаный на 2 взрослых и 1 ребенка (меньше 10 лет). Спать вчетвером в таком номере — опыт интересный, но не самый желанный.
Номер находился на солнечной стороне здания, но при этом кондиционера не было — был вентилятор (спасибо). При этом, в другом номере, окна которого выходили в тень, кондиционер был.
Отель весьма неплохой по всем параметрам, но описанная ситуация сильно исказила впечатление от отдыха.
Просто великолепная гостинница!. Номер 21 прсто пушка! За 3 часа до нового года найти номер такого уровня было бы просто невозможно, если бы не отзывчивый персонал. Подсказали как проехать, поселили в номер. Еще и с новым годом поздравили. 5 из 5ти. Новый год не был сорван только благодоря этой гостиннице и работникам!
Номера дизайнерские: есть какой-то лоск роскоши 19 века с современным функционалом. Особенно понравилось, что в номере не душевая кабина, как в большинстве гостиниц, а ванна, где можно было расслабиться после экскурсии. Персонал душевный и приятный)))
Очень приятный отель, персонал, чистота, интерьер, удобство - всё на 5+. Есть своя парковка!!! Будем в этом городе - выберем опять этот отель! Спасибо за гостеприимство!
В целом - неплохо. Номера после ремонта. К номерам претензий нет.
Но лично для меня, есть много НО!
В отеле нет ни кафе, ни бара, ни ресторана, ни кухни, даже минимального кухонного уголка.
Завтрак привозят в ланч боксах. Так как мы проживали 3 дня с детьми, рассчитывали на три разных завтрака. Но нам сказали, что каждый день будет одно и тоже, а именно сырники и блинчики.
Тогда мы решили отказаться от следующих 2х завтраков.
И насколько было наше удивление, следующим утром нам принесли омлет и сосиски с овощами!!!! А в 3й день - каша! Вот это сервис! Вот это клиентоориентированность! Мы даже не просили и не ругались. За это 4 звёзды.
Почему не 5*? За внешний вид и расположение! Это просто ужас!!!
Старое здание без внешнего ремонта, вдоль дороги, рядом вокзал, запах от поездов, шум. Территории у отеля совсем нет.
Так как мы НЕ выбирали отель самостоятельно, а он входил в программу экскурсионного тура, приняли это как факт.
Первое впечатление конечно сложилось не очень. Прямо скажем фасад данной гостинницы требует ремонта, НО данный негатив был перекрыт прекрасным внутренним и современным ремонтом, а также хорошим обслуживанием. Включенный завтрак доставленный в номер... Огромный плюс, вкусные завтраки. Данную гостиницу Категорически рекомендую к посещению и проживанию!!!)
Отличная гостиница, толстые стены. Номер чистый, тихий, теплый, свежий ремонт, посторонних запахов нет. Есть холодильник, чай.
Но в 9 утра своим ключом нас открыла горничная, а в 10 начался ремонт. Планы поспать пришлось отложить.
Чисто, тихо. Ежедневная смена полотенец, пополнение бутылки с водой и сахара. Телевизор по факту не работает, т.к. зависает каждые 2 секунды. В шаговой доступности от вокзала - это и плюс и минус. Ночью будете слушать шум поездов, гудков и объявления по громкой связи.
Отель бронировали за пол года , отзывов было мало , и если честно , боялись отправлять предоплату , так как был печальный опыт ,но слава богу , здесь все честно , никто не обманул
Насчет отеля двойственное чувство , у нас было три номера ,на втором этаже , никто не предупредил что нет кондиционера , в наши дни было очень жарко .предоставлялются вентиляторы , но это совсем не то . Девочки администраторы общее впечатление не плохое ,но одной не мешало бы быть более тактичной и вежливой
Нам с сыном гостиница очень понравилась! Стильный дизайн, удобные кровати, в номерах чисто. Надо иметь ввиду, что гостиница рядом с вокзалом: с одной стороны очень удобно, но слышимость от ретро-поездов. Но нас это вообще не напрягало и мы с удовольствием рассматривали эти прекрасные паровозы и временами было ощущение другой эпохи :)
Удобное расположение отеля, рядом ж/д вокзал, магазины "Магнит" и "Пятерочка", центр города через реку по мосту пройти, там причал. Все в пешей доступности. В номере чисто, полотенца меняют ежедневно. Замёрзли- дали обогреватель, никаких проблем. Вода 1,5л, чай, сахар в номере. Снаружи здание обшарпано, строили ещё фины, таблички "отель" нет)) Но главное внутри все хорошо!
Бронировал мансардный номер. Когда заехали удивились что нет мансардных окон и вообще в номере нет окон. Нас об этом даже никто не предупредил. Подниматься на 4 этаж с сумками проблематично. На первом этаже влажность и запах как в бане... Но увы, у нас не было вариантов. Пришлось ночевать одну ночь здесь. Завтраки есть только на заказ, его приносят в ланчбоксах. Такое сомнительное место. Может в других номерах гораздо уютнее но мансардный однозначно нет. Как в бараке.
Для Сортавала, наверное, неплохая гостиница. Чистая, вежливый старающийся персонал. В номер каждый день ставят 1.5 бутылку воды, убирают и приводят в порядок.
Из недочетов: будьте готовы идти по лестнице с багажом без лифта. Если окна выходят на жд депо, то утром могут разбудить звуки от поездов, которые то прогоевают, то спускают пар. Если закрыть окно, то иной вентиляции нет, т.к. из кондиционера только вентилятор. Утром вам принесут завтрак в номер, но где его есть, если вы живете вдвоем - вопрос, ибо кресло одно. С кровати на подоконнике?
В остальном все неплохо. Расположение отличное. В двух минутах Магнит. Центр в пешей доступности. Внешний вид при заезде не должен смущать. Внутри все чисто, современно и отлично
Хорошая, чистая, уютная гостиница! Номера недорогие, местонахождение - недалеко от центра, рядом вокзал. Персонал - вежливый и отзывчивый. Если буду еще раз в Сортавале, с удовольствием остановлюсь здесь!
Останавливались в отеле с 16-17 июня 2024 г.
Номера чистые, снимали 2 номера.
Завтрак холодный принесли в номер, попросили кофе, и тут все началось. Ответили нет, дома п’ют и т д….
Девушка на ресепшен отвечала хамством, говорит «вы что не выспались???»
Настроение испорчено. Позиционируют себя как 4 звезды.
Не советую, желание угодить гостям нет. Да и не уютный отель, кровати тоже не удобные. Ищите другие варианты.
Отличный персонал! Уютно, чистенько, тихо. Приятный бонус- балкон на этаже, где можно выпить чай или кофе. Только о кофе надо позаботиться самостоятельно. В номере есть чайная станция- это здорово. Ставлю 5 звезд. Если бы в фойе стоял аппарат с кофе- прставила бы все десять. Рекомендую отель для комфортного отдыха!
Очень понравился отель. Рекомендую. Важно что есть холодильник и бутылка питьевой воды. А еще фен и плед. Очень приятно, что подарили кулич! Мы были в Пасху. Вежливый доброжелательный персонал. В номере чисто, современный приятный интерьер. На телевизоре в быстром доступе ютуб. Желаю лояльнейшего развития. Небольшое пожелание - переставить чайник, потому что пар от него идет прям на телевизор. Спасибо
1
Ұйым жауабын қарау
Елена******
20 деңгейлі қала білгірі
15 маусым
Мы остались в полном восторге от отдыха! Хорошие номера, белоснежное постельное белье, удобные матрасы. Очень доброжелательный, внимательный и радушный персонал. Отличные завтраки. Везде очень чисто. Уровень сервиса и комфорта соответствует заявленному.
Фасад отеля пугает, но внутри свежий ремонт и он довольно уютный. Персонал отзывчивый и приветливый. Номера чистые. В номере есть чайник и пакетики чая. Завтрак приносят в номер. Нам давали сырники и блинчики с мясом. Еда была свежая и хорошего качества. Но не хватает мини кофейни, чтоб можно было попить свеже сваренный кофе и съесть пирожнику не выходя из отеля. Хоть город и маленький до ближайшей кофейни все равно пришлось идти минут 20. Так как в зимний период дороги там вообще не чистят, то это сложно назвать приятной прогулкой.
Снаружи обшарпанное здание, но внутри всё очень хорошо! Просторные номера, всё чисто и аккуратно после свежего ремонта. С утра будет шанс посмотреть на обслуживание паровозов Рускеальского экспресса;) Экскурсий таких точно не будет) И по питанию. Завтраки вкусные. Сырники и блинчики с мясом. В восемь утра приносят в номер в аккуратной коробочке. Вечером покушать - только в соседних гостишках или Магнит под боком. Да, в ближайшей гостиннице поесть вечером тоже не удалось. Кухня у них закрывается в 20.30. Нам не смогли предложить даже пельменей) В результате ужинали в доме Берга. Этот аспект, связанный с питанием, единственный незначительный недостаток данного отеля. Во всём остальном всё очень хорошо.
Мне повезло и с дизайном в номере и с видом из окна. Красиво. Насколько может быть красиво в поселке. По крайней мере видна жизнь вокзала. Номер просторный, обстанока продуманна. Чисто абсолютно. Уборка на высоте. Еды не наблюдала. Не хватало кофе. Что было бы прекрасным дополнением. Потому что с аервисом в поселке туго. Если бы кофе варили, во время приезда и по утрам, что бы никуда не бежать, было бы великолепно. Расположение не могу оценить. Была первый раз в Сортавала. Администратор очень строгая, одергивала нас, как детей. На просьбы реагировала быстро. С такси засада вплоть до того, что они не ездят, просто потому что не принимают заказ. К заведению это не относится, но существенно портит отдых.
Если вы окажетесь рядом с гостиницей, пусть вас не смущает внешний вид фасадов. Это историческое здание, стены ещё не обновили.Зато внутри очень красиво, чисто, уютно. Очень понравилось оформление интерьеров, чистое белье и белоснежные полотенца. Вся сантехника новая, мебель стильная и удобная. Приветливый персонал. Если ещё когда-то приеду в Сортавала, то только сюда.
Фасад гостиницы может отпугнуть. Но зайдя в номер, мне всё понравилось. Номер попался в стиле "Прованс". Обои в цветочек, миленькие розовые шторки, мебель, чудесная мягкая кровать, кресла... Всё для нас, "девочек" так мило. Белоснежное бельё, фен, шампунь, чайный уголок. Всё есть для отдыха. Спасибо!
Ну, а фасад, со временем отремонтируют, это второстепенное. Желаю вам процветания в гостиничном бизнесе.
Здание находится на переезде. Фото реальное не соответствует. Прямо под окнами стоят машины перед визжащим круглые сутки закрытым шлагбаумом и + гудящие паровозы. Мы не спали 2 ночи. Полотенца прокислые. Повесить в ванной негде, т.к. нет крючков вообще. Ванная очень высокая, залезать тяжело, пластиковая. Кондиционеров нет. Место для курения на балконах с лестницы. Дым идет в окна. Завтрак 2 блина и 2 сырника в ланчбоксе. Приборов не дают. Неуютное, странное место. Раньше здесь был туберкулезный диспансер.
Были в этом месте в рамках экскусионной программы " Скан тур". Выбрали вариант размещения " Хит" , в Петрозаводске, для сравнения, мы размещались в гостинице Петер ин. В рамках этой программы, да и вообще в целом это просто ДЫРА.... Сам этот город, простите меня, местные жители, но просто место, которое вызывает лишь негативные эмоции.
Нет , если брать вариант размещения, то все чисто, хорошо... но общее впечатление....Завтрак в пластиковых контейнерах в номере... И само место ... Не рекомендую находиться больше 24 часов...Сам город Сартовалла и гостиница Ласточкино гнездо произвели на меня одинаковые впечатления..... Далеко не однозначные....
Все тут хорошо, чисто, уютно. Но сделайте что-нибудь с подоконниками - во время дождя невозможно спать, звук капанья воды по алюминиевому тазу, невероятно раздражающе!
Хорошая гостиница. Современный ремонт. Номера обустроены телевизором, холодильником, кондиционером и ванной. Основные недостатки это отвратительный внешний вид здания и завтраки. Что касается первого, то принять это "здание" за хорошую современную гостиницу невозможно, но впечатление обманчиво. Что касается второго - своей кухни в гостиницы нет, завтраки возят из какого-то кафе. Выбрать еду нельзя, стоит 400 рублей, привозят 2 холодные сосиски с омлетом в контейнере. Резюмируя: отличная гостиница, чтобы остановиться в Сартавале, но кушать нужно где-нибудь в другом месте
Очень удобное расположение гостиницы. В пешей доступности центр города с рестами и кафе, вокзал, причалы. Маленькие но чистые номера. Если гостиница нужна только чтобы "поспать и снова в путь" - это хороший и удобный вариант
Потрясающий номер, потрясающе держат тепло финские дома без отопления!!!!
Номер чистый, новый, приятная атмосфера в отеле!
Громковато паровозы , но было здорово)
Хороший отель. Порадовал контраст вида снаружи здания и свежего ремонта внутри. Так как здание является историческим, то внутри даже сохранилась оригинальная лестница.
В номере было комфортно и приятно проживать. Из удобств было все необходимое и в исправном состоянии.
Видимо, из-за отсутствия помещения столовой завтрак приносят прямо в номер, что показалось довольно удобным)
Несмотря на внешний вид здания, внутри полне хорошо. Чисто. Номер уютный, чистый. Тихо. Персонал приветливый, завтраки ,если не придираться, вполне нормально. Удобства в номере, что важно
Хорошо отремонтированные номера, удобства в номере, приятный и внимательный персонал. Застраков нет, но все необходимое для гастрономический удовольствий в шаговой доступности. Чайник+чай+сахар есть в номере
Снаружи здание выглядит очень плохо, но внутри номер вполне приличный.
Нам просто не повезло, номер достался на первом этаже, полы очень холодные даже летом. Кроме того, прям за стенкой нахолился общий туалет на корридор и перепивших студентов нам было слышно
Отличная гостиница. Персонал вежливый, уборка каждый день, постельное бельё и полотенца чистые. В номере чай, сахар,чайник и бутылка воды, обновляли каждый день. Завтрак тоже в номер, очень вкусные и блинчики и сырники.
Останавливались на пару ночей! Место оставило хорошее впечатление: внутри чисто,номера чистые и очень тёплые! Полотенца и все остальные принадлежности ✅отмечу так же что есть своя парковка👍🏽
Отель замечательный! Очень уютный, красивый, стильно оформленный. Жить да жить в таком гнёздышке)) Приветливый,незаметный ,но профессиональный персонал .
Сам отель находится в здании,которое является историческим объектом и находится под защитой государства. Правда у государства пока не хватает денег на реставрацию его внешних стен . С виду ничем не примечательное старинное здание, достаточно обшарпанное,но стоит открыть дверь ( портал) и ты оказываешься в современном интерьере. Рекомендую!)
Снаружи здание неказистое - видно, ждёт ремонта. Зато внутри - все чудесно! Чисто, уютно, все нужное есть в номере.
По возможности, остановлюсь тут в следующий приезд
Снаружи гостиница выглядит устрошающе.Гид объяснила,что здание относится к памятнику культурного наследия и чтобы сделать ремонт фасада,нужно собрать кучу справок и разрешений.
Но внутри свежий ремонт, чистота.В номере холодильник,фен, шампунь,гель для душа,чайник,вода 1.5 л святой источник, сахар,чай в пакетиках.Завтрак очень вкусный ,большой кусок омлета, две поджаренные сосиски+ нарезка из овощей, очень вкусно .Номер был на 3 этаже, очень душно,нет кондиционера,только
вентилятор.Окна выходили на ж/д вокзал.Ретро поезда целую ночь без перерыва выпускали пар из труб,с открытым окном не уснуть