Бесшовно перешли на новый API и сохранили эффективность маршрутизации
Логистика
О компании
Группа компаний «Деловые Линии» — один из ведущих транспортно-логистических операторов России. Помимо России, оператор работает на рынке Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Армении, Китая, а также Восточной Азии и Европы
- > 90 %населённых пунктов России — география доставки
- 9000единиц транспорта — размер автопарка
- 301 подразделениев 225 городах России
Задачи
Раньше «Деловые Линии» использовали собственную систему планирования маршрутов. Данные о пробках для неё предоставлял зарубежный провайдер. С ростом объёма грузоперевозок и спроса на услуги компания захотела повысить эффективность планирования маршрутов и начала искать нового поставщика картографических решений.
У оператора достаточно строгие критерии выбора поставщиков услуг. Это в том числе обусловлено увеличением количества заказов и повышенными требованиями к перевозкам.
Среди логистических услуг, которые предоставляет группа компаний, — адресная доставка по городу и региону
- 1
Приоритетной задачей является планирование оптимальных по времени маршрутов для водителей
- 2
Инструмент должен уметь грамотно распределять время забора или отправки заказов на следующий день и учитывать прогноз ситуации на дорогах, чтобы в срок доставлять клиентам грузы
Инструменты
Решение
«Деловые Линии» встроили Матрицу расстояний в собственное программное обеспечение для планирования маршрутов
Переход на новый API прошёл быстро и комфортно для компании — технологии Яндекс Карт точно соответствовали требованиям и отлично справились с поставленной задачей
Интеграция Матрицы расстояний в систему планирования маршрутов клиента
Результаты
После встраивания решения API Яндекс Карт в свою внутреннюю систему оператор добился значительного улучшения процессов планирования маршрутов для водителей
Сегодня точность прогнозов достигает свыше 90 %, число доставок в день увеличилось на 10 %, при этом штат сотрудников остался прежним. Уровень удовлетворённости качеством и скоростью обслуживания заказчиков вырос на 12 %, что свидетельствует об улучшении клиентского опыта и укрепляет позиции компании на рынке
В связи с увеличением количества заявок и повышением требований к перевозкам мы стремимся максимально оптимизировать процесс доставки, чтобы клиенты получали грузы точно в срок. Для этого активно применяем современные цифровые решения.
Чаще всего используем продукты, разработанные сотрудниками компании, но если выбираем другого поставщика, то всегда предъявляем строгие требования. Инструмент Матрица расстояний полностью оправдал наши ожидания.
У нас также сложился позитивный опыт взаимодействия со службой поддержки. Она оперативно помогла сотрудникам решить все вопросы, которые возникали по мере использования нового инструмента
Попробуйте сами
Поможем подобрать решение
