Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине Befree, если он не подошёл?

Чтобы вернуть товар, купленный в интернет-магазине Befree, если он не подошёл, нужно связаться со специалистами компании по любому удобному каналу связи для согласования дальнейших действий 1.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид и потребительские свойства 2. При этом необходимо аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации, заполнить заявление о возврате, приложить копию кассового чека и указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счёт) 2.

Если заказ был получен в пункте выдачи, отделении Почты России или с помощью курьерской доставки, то вернуть товар надлежащего качества можно в розничный магазин (при наличии в населённом пункте) или на склад интернет-магазина почтой 2. Для этого нужно:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад интернет-магазина или возврата в розничный магазин 2.

Некоторые товары, которые не подлежат обмену и возврату: предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, лекарства, чулочно-носочные изделия, нижнее бельё, текстиль и трикотаж, комнатные растения, газеты и журналы, сложная бытовая техника (телевизор, холодильник, компьютер) 4.

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к специалистам компании.