Как работает call-центр 115 в Казахстане?

Call-центр 115 в Казахстане работает следующим образом: по бесплатному для всех регионов РК номеру можно оставить обращение, например, о нарушении конституционных прав и свобод граждан в уголовном процессе, правах предпринимателей, трудовых правах граждан, противоправных действиях в отношении несовершеннолетних в учреждениях образования и других вопросах 12.

Также по этому номеру ведётся приём и регистрация откликов и предложений по вопросам деятельности органов, ведомств и учреждений прокуратуры 1. Обращения о преступлениях, происшествиях либо об угрозе государственной или общественной безопасности оператор Call-центра незамедлительно перенаправляет государственным органам в соответствии с их компетенцией 1.

В рабочее время обращения принимаются всеми операторами Call-центра 1. В ночное время, праздничные и выходные дни запись звонков в Call-центр осуществляется в автоматическом режиме 1.