Согласно статье 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней со дня его поступления .
По мотивированному решению руководителя административного органа или его заместителя срок может быть продлён на разумный срок, но не более чем до двух месяцев .