Как восстановить доступ к личному кабинету в «Платонусе»?

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету в «Платонусе», можно сбросить пароль 1. Для этого нужно нажать кнопку восстановления доступа и указать адрес электронной почты 1. Спустя несколько минут придёт письмо с одноразовой ссылкой, по которой можно придумать новый пароль 1.

Ещё один способ — использовать электронную цифровую подпись (ЭЦП) 2. Если её ещё нет, нужно получить её в удостоверяющем центре 2. После авторизации с помощью ЭЦП можно сменить пароль на новый 2.

Если проблема не решается этими способами, следует обратиться за помощью к службе технической поддержки «Платонуса» 2. При обращении нужно напомнить, что при авторизации введён правильный логин и пароль, а также убедиться, что используется последняя версия браузера и компьютер не заражён вирусами 2.