Вы здесь
Как пользоваться HP Print and Scan Doctor для устранения проблем с печатью?
Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Чтобы воспользоваться HP Print and Scan Doctor для устранения проблем с печатью, нужно 1:
- Скачать и установить программу 1. Убедитесь, что принтер HP подключён к ПК и включён 1. Скачайте программу на официальном сайте HP, нажав кнопку «Download Now» 1.
- Выбрать принтер для сканирования ошибок 1. В открывшемся окне программы нажмите кнопку «Start» 1. В списке доступных принтеров выберите тот, который хотите проверить на ошибки 1. Если принтер недоступен, нажмите на опцию «my product is not listed» 1. Это отключит принтер и попытается обнаружить его снова 1.
- Устранить проблемы с печатью 1. Когда принтер будет доступен, нажмите опцию «fix printing» 1. Инструмент свяжется с принтером и просканирует ошибки 1. Для устранения проблем следуйте инструкциям на экране 1.
Результаты сканирования будут отображены в виде значков 1:
- Чекбокс — принтер в хорошем состоянии, без потенциальных ошибок 1.
- Ключ — программа обнаружила и исправила ошибки принтера 1.
- Восклицательный знак — у устройства есть проблемы, но тест был пропущен 1.
- Х — программа показывает инструкции по устранению доступных ошибок 1.
Если самостоятельно устранить проблемы не удаётся, можно обратиться в службу поддержки HP 1.
На основе 10 источников: