Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Чтобы оформить возврат товара на Ozon Global, нужно 1:
- Авторизоваться в личном кабинете 1. Для этого можно использовать номер телефона или электронную почту 1. Для подтверждения аутентификации нужно ввести код из смс-сообщения, пуш-уведомления в мобильном приложении или письма 1.
- Перейти в раздел «Заказы» 1. В нём выбрать вкладку «Завершенные» и найти заказ, который нужно вернуть 1.
- Нажать на кнопку «Вернуть товары» 1. Если кнопка отсутствует, нужно убедиться, что срок возврата не истёк и вещь можно вернуть 1.
- Выбрать товар 1. В поле для комментариев подробно описать причину возврата, указать дефекты или несоответствия товара 1. Приложить фотографии 1.
- Выбрать способ возврата 1. Ozon Global предлагает несколько вариантов: курьерской службой или через пункт выдачи заказов 1.
- Подтвердить заявку 1. После этого появятся инструкции по дальнейшим действиям, включая адрес для отправки товара и необходимые документы 1.
- Отправить посылку выбранным способом 1. Сохранить номер отправления, чтобы отслеживать статус доставки товара обратно продавцу 1.
После оформления заявки можно отслеживать её статус в личном кабинете Ozon 1.
На основе 10 источников: