Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Да, на IQOS ILUMA распространяется гарантия 2. Она действует 12 месяцев с момента покупки и распространяется на поломки, произошедшие по вине производителя 2. Если неисправность не удаётся устранить, дефектный элемент бесплатно заменяют на новый по гарантии 2.
Чтобы оформить гарантию, можно:
- Провести самостоятельную онлайн-диагностику 1. Для этого нужно зайти в «Профиль» в раздел «Мои устройства» 1.
- Оформить заявку на замену 1. Это можно сделать на сайте или обратиться в Службу Заботы или фирменный магазин Q STORE 1.
Для замены устройства по гарантии не нужно иметь гарантийный талон 2. Если устройство куплено в IQOS Space, на iqos.ua или через чат-бот IQOS в Viber, то нужен только номер телефона и само неисправное устройство 2. Если IQOS куплен в Rozetka, «Алло», «Сильпо» или других магазинах, для замены понадобится чек от покупки 2.
На основе 10 источников: