Что такое когортный анализ и как он связан с метрикой Retention?

Когортный анализ — это метод маркетингового исследования поведения пользователей, который помогает оценить эффективность бизнеса 2. Суть в том, что нужно проанализировать поведение групп людей, совершивших одно и то же действие в определённый период времени 2. Такие группы называются когортами 2.

Когортный анализ связан с метрикой Retention тем, что позволяет отслеживать, как удержание меняется с течением времени для каждой когорты 1. Для этого группируют пользователей по времени их первого взаимодействия с продуктом 1.

Например, в аналитике мобильных приложений когортный анализ помогает оценить Retention Rate — коэффициент удержания клиентов 2. Полученные данные можно использовать для того, чтобы исправить ситуацию, например, изменить маркетинговую стратегию, пересмотреть стоимость подписки или запустить новую рекламную кампанию 2.