Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Если Алиса не подключается к Wi-Fi, можно попробовать следующее:
- Проверить пароль 1. Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства, чтобы убедиться в правильности пароля 1. Если пароль был изменён недавно, нужно использовать актуальную версию 1.
- Переместить колонку ближе к маршрутизатору 1. Стены и другие препятствия могут ослаблять сигнал, поэтому размещение устройства в прямой видимости маршрутизатора может улучшить соединение 1.
- Перезагрузить оборудование 2. Отключите роутер от питания на 10 секунд, затем включите его снова 2. Перезагрузите колонку, отключив её от сети на несколько секунд и затем подключив обратно 2.
- Проверить настройки Wi-Fi 2. Убедитесь, что роутер работает в диапазоне 2,4 ГГц, так как некоторые модели колонок не поддерживают 5 ГГц 2. Название сети (SSID) не должно содержать пробелов, специальных символов или кириллических букв 2. При необходимости измените SSID в настройках роутера 2.
- Сбросить настройки колонки 2. Отключите колонку от питания, зажмите кнопку отключения микрофона и, удерживая её, подключите колонку к питанию 2. Держите кнопку до появления синего индикатора 2. После сброса повторно настройте устройство через приложение «Дом с Алисой» 2.
- Обновить прошивку 2. Убедитесь, что на колонке установлена последняя версия программного обеспечения 2. Обновления могут содержать исправления для улучшения работы с Wi-Fi 2.
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса, предоставив информацию о модели колонки, версии прошивки и подробное описание проблемы 2.
На основе 10 источников: