Вы здесь
Что делать, если Алиса не подключается к интернету через смартфон?
Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Если Алиса не подключается к интернету через смартфон, можно попробовать следующее:
- Проверить настройки на устройстве 1. Должны быть включены мобильные данные либо Wi-Fi, а режим «Не беспокоить» деактивирован 1.
- Перезапустить приложение для колонки и повторить попытку подключения Алисы 1.
- Зайти в настройки смартфона и очистить кэш приложения «Яндекс» 1. Также нужно проверить настройки смартфона — у приложения должен быть активирован доступ к интернету 1.
- Обновить приложение 1. Последнюю версию можно скачать на официальном сайте или в магазине приложений 1.
- Проверить статус серверов Яндекса 1. Для этого нужно зайти на официальный сайт Яндекса или в социальные сети 1. Если причина в неполадках на стороне серверов, следует повторить попытку подключения позже, когда сервера снова будут функционировать в штатном режиме 1.
- Перезагрузить устройство 14. В некоторых случаях этого достаточно для устранения сбоя в работе 1.
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса 1.
На основе 10 источников: