Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Некоторые требования к хостес:
- Личностные качества: доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, эмоциональный интеллект 1.
- Внешний вид: презентабельность, ухоженность, соответствие стандартам ресторана 1.
- Коммуникативные навыки: грамотная речь, умение слушать, навыки разрешения конфликтов 1.
- Технические компетенции: владение системами бронирования, базовые навыки работы с CRM-системами, знание ресторанного этикета 1.
- Языковые навыки: свободное владение русским языком, базовое (для стандартных ресторанов) или уверенное (для премиальных заведений) знание английского языка 1.
Требования к хостес могут варьироваться в зависимости от концепции и класса ресторана 1. Например, в заведениях высокой кухни акцент делается на знании гастрономической терминологии, владении несколькими иностранными языками и навыках luxury-сервиса 1. В демократичных заведениях большее значение приобретает скорость работы и эффективность управления потоком гостей 1.
На основе 10 источников: