Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Чтобы вернуть или обменять билет, купленный на Aviasales, необходимо связаться с продавцом 15. Обычно контакты есть в письме с маршрутной квитанцией 2. Обычно это авиакомпания или билетное агентство 2.
Возможность возврата или обмена зависит от тарифа и правил авиакомпании 1. Иногда можно вернуть деньги полностью или обменять билет без доплаты, иногда нужно заплатить комиссию агентству за помощь с возвратом или обменом 1.
Некоторые ситуации, когда можно вернуть или обменять билет:
- Если рейс отменён 1. В этом случае продавец должен предложить альтернативу или просто вернуть деньги 2.
- При вынужденном возврате 2. Например, если самолёт сильно задержали, вылет передвинули на неудобное время или пассажир не может полететь по уважительной причине (болезнь или беда с близким родственником) 2.
При возврате через посредника нужно будет заполнить форму и приложить платёжные реквизиты (если они изменились) 2. В таком случае деньги должны прийти в течение 90 дней, но могут вернуться на счёт и быстрее 2.
Вопросы обмена билета лучше решать через службу поддержки билетного агентства 2.
На основе 10 источников: