Вербалды емес қарым-қатынастың маңызы келесі болып табылады:
Ақпарат алмасудың 55%-ы . Альберт Мейербайн қарым-қатынас барысында 7% ақпарат вербалды (сөз арқылы) беріледі, ал 38% дыбыс құралдары (дауыс темрі, интонация, дыбыс күші) арқылы беріледі . Бұл 55% ақпаратың көпшілігін вербалды емес құралдармен алмастыруға болады .
«Дене тілі» және «ым-ишара тілі» . Вербалды емес коммуникацияның құралы — поза, ым-ишар, мимика, визуалды қатынас, тұлға аралық дистанция .
Дамыту үшін келесі ұсыныстарды орындауға болады:
- Қарым-қатынасыздықты түсіну . Мәдени айырмашылықтарды түсіндіру түсінбеушіліктерді болдырмауға көмектеседі . Мысалы, кейбір мәдениеттерде үнсіздік сыйластықты немесе ойлануды білдірсе, басқаларында ол қызығушылық танытпау немесе келіспеушілік ретінде түсіндірілуі мүмкін .