Вы здесь
Каковы основные принципы эффективного делового общения?
Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Некоторые основные принципы эффективного делового общения:
- Избегать излишней эмоциональности 1. Деловая речь обычно отличается сдержанностью 1.
- Быть внимательным 1. Отмечать ключевые моменты, задавать вопросы для уточнения и уделять внимание не только тому, что сказано, но и тому, что может быть скрыто между строк 1.
- Избегать лишних переживаний 1. Если встреча подразумевает обсуждение нескольких аспектов, стоит подготовиться к ней заранее 1.
- Не создавать конфликтных ситуаций 1. В рамках делового общения есть место только обсуждению на основе тезисов и вопросов к ним 1.
- Найти индивидуальный подход 1. Заранее стоит что-то узнать о будущем собеседнике, в дальнейшем общении это поможет быстрее найти общий язык 1.
- Быть ясным в высказываниях 1. Избегать двойственных по смыслу формулировок и говорить в основном по делу 1.
- Указывать цель встречи или обращения 1. Цель должна быть ясной и понятной для всех участников, даже если они не знакомы с темой дискуссии 1.
- Учитывать степень осведомлённости слушающего 1. Если общение проходит с коллегами или специалистами в одной области, можно использовать технические термины и глубокие детали 1. Если встреча включает в себя сотрудников из разных отделов или партнёров с разной степенью экспертизы, стоит излагать информацию доступным и понятным языком 1.
- Быть тактичным 1. Чувствовать настроение разговора и в зависимости от него подбирать речевую стратегию 1.
На основе 10 источников: