Как правило «сказал — сделал» связано с репутацией сотрудника?

Правило «сказал — сделал» связано с репутацией сотрудника тем, что выполнение данных обещаний помогает заслужить высокий уровень доверия 1. Это важно для поддержки системы менеджмента качества в организации 1.

Кроме того, надёжность таких сотрудников снижает необходимость постоянного контроля за выполнением задач, что делает процессы более автономными и уменьшает нагрузку на руководство 1.