Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Да, товар на Lamoda.kz можно вернуть 1. Возврат возможен в течение 14 календарных дней 1. Для этого клиент должен предоставить документ с данными о покупке 1.
Чтобы оформить возврат, нужно 2:
- Зайти в раздел «Заказы» в профиле 2.
- Выбрать заказ, в котором хочется вернуть товар 2.
- Нажать на «Оформить возврат» и отметить нужные товары 2.
- Для каждого товара выбрать причину возврата 2. Особенно важно указать её, если товар пришёл в ненадлежащем виде 2. Например, стоит выбрать «Брак, некомплект, следы примерки» 2.
- Выбрать способ возврата 2. Система предложит варианты, которые доступны для конкретного населённого пункта 2.
- Отметить предпочитаемый метод возврата средств и нажать «Оформить возврат» 2.
- После этого на телефон придёт SMS с кодом подтверждения, его нужно ввести в появившемся окошке 2.
- В разделе «Возвраты» можно будет следить за статусом и номером своего возврата 2.
- Когда товар прибудет на склад, в течение 10 дней денежные средства вернутся покупателю 2. Если доставка была платной, тогда сумма доставки будет удержана 2.
Если в процессе возврата возникли затруднения, можно написать на почту claims@lamoda.ru 2.
На основе 10 источников: