• Вы здесь

    Как правильно сообщить оператору службы 112 о происшествии?

    Нейро

    Ответ создан на основе результатов поиска

    Чтобы правильно сообщить оператору службы 112 о происшествии, нужно:
    1. Набрать номер 112 и дождаться ответа оператора 1. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, не прерывать звонок и не звонить снова 1.
    2. Сохранять спокойствие и говорить доступно 1. Сообщить оператору, что есть проблема, требующая немедленного реагирования 1.
    3. Рассказать о характере вызова и месте происшествия 1. Назвать точный адрес или примерные ориентиры местности, по возможности описать схему проезда (если происшествие случилось на природе, вне населённого пункта) 1.
    4. Быть готовым к уточняющим вопросам оператора 2. Например, диспетчер может попросить уточнить контакты, подробнее описать характер травмы, указать, есть ли другие пострадавшие, их количество, примерный возраст, пол и т. д. 2.
    5. Не класть трубку, пока оператор будет задавать вопросы или скажет «ждите» или «оставайтесь на линии» 2.
    Закончив разговор, постараться не занимать телефонный номер, с которого звонили, если в этом нет особой необходимости 3. Оператор может вновь связаться с абонентом, чтобы уточнить обстоятельства происшествия или дать совет, как действовать в той или иной ситуации 2.
    На основе 10 источников: