Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Несколько способов связаться с поддержкой РЖД:
- Единый номер для пассажиров: 8 800 775-00-00 14. Он работает круглосуточно, звонить можно бесплатно со стационарных и мобильных номеров из любого города России 1. Для звонков из-за границы работает номер +7 (499) 605-20-00 1.
- Единая служба поддержки пользователей РЖД, которые заказывают грузоперевозки: 8 800 755-00-00 1. Чтобы обратиться из-за границы, можно использовать номер +7 (499) 605-06-05 1.
- Выделенная горячая линия у информационно-сервисной площадки «Пассажирские перевозки»: 8 800 100-10-00 1. Здесь отвечают только на вопросы по работе сервиса «РЖД Бонус» 1.
- Бесплатный справочный телефон РЖД для подразделений: 8 800 755-50-05 (можно бесплатно обратиться вне зависимости от города проживания) и +7 (499) 266-23-16 (можно звонить из-за рубежа) 1.
- Электронная почта: ticket@rzd.ru (обратная связь для пользователей онлайн-площадки «Пассажирские перевозки»), bonus@fpc.ru (консультации по работе программы лояльности «РЖД Бонус»), cargo.support@rzd.ru (почта для заказа грузоперевозок), cos@center.rzd.ru (электронная почта пресс-центра), fax@css.rzd.ru (для консультаций юрлиц) 1.
- Виртуальная приёмная на официальном сайте РЖД 1. Для входа нужно авторизоваться, перейти в подраздел «Контакты», спуститься в блок «Виртуальная приёмная», нажать на ссылку «Задать вопрос, оставить жалобу или предложение», заполнить форму запроса и отправить сообщение 1.
На основе 10 источников: