Вы здесь
Что делать, если заказ долго находится в статусе «принято в работу»?
Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Если заказ долго находится в статусе «принято в работу», можно попробовать следующее:
- Проверить статус заказа 1. В интернет-магазинах он обычно отображается в личном кабинете 12.
- Уточнить у продавца причину задержки 1. Например, в маркетплейсе «Озон» срок статуса «принято в работу» может зависеть от количества товаров и складов, с которых идёт сборка 1.
- Если сроки поджимают, а статус не меняется, можно отменить заказ 1. Например, в том же «Озоне» это можно сделать, если товар нужен к конкретной дате, а статус не меняется 1.
Также можно обратиться в службу поддержки интернет-магазина, если возникли вопросы или проблемы с обработкой заказа 2.
На основе 10 источников: