Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Если посылка застряла в транзите, можно предпринять следующие шаги:
- Проверить последнее обновление трекинга 3. Если сдвига не было 2–3 дня (для внутренних отправлений) или 5–7 дней (для международных), возможно, посылка задерживается 3.
- Связаться с перевозчиком 3. Обычно на сайте есть форма, чат или номер телефона 3. Нужно указать трек-номер и попросить обновить информацию 3.
- Написать отправителю 3. Если это был онлайн-заказ, следует связаться с продавцом 3. У него может быть доступ к внутренней информации, или он сможет открыть расследование у перевозчика 3.
- Использовать стороннее приложение для отслеживания 3. Например, Parcel Track собирает данные из разных источников и показывает обновления в реальном времени 3.
- Если обновлений нет более 7 рабочих дней (для внутренних) или 14–21 дня (для международных), можно 3:
- подать заявление о пропаже в службу доставки 3;
- попросить возврат или замену у продавца 3;
- открыть спор через PayPal, банк или маркетплейс 3.
Также стоит учитывать, что высокий спрос во время праздников или распродаж может увеличить время транзита 1.
На основе 10 источников: