Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Некоторые вопросы, которые решает служба поддержки Roblox:
- Проблемы с доступом к аккаунту 2. Если игрок забыл пароль или потерял доступ к аккаунту, нужно перейти на страницу входа в Roblox и нажать «Забыли пароль или имя пользователя?» 2. В случае взлома аккаунта следует следовать инструкциям в Центре поддержки 2.
- Проблемы с оплатой и покупками 2. Ошибки при покупках в игре или неправильные списания средств 2. Нужно убедиться, что способ оплаты действителен и на счету достаточно средств 2. При сбоях следует обновить страницу или перезапустить приложение 2. Если проблема не решается, нужно обратиться в поддержку, предоставив подробности о транзакции и коды ошибок 2.
- Ошибки загрузки игр 2. Иногда игры не загружаются или загружаются слишком долго 2. Нужно проверить стабильность интернет-соединения 2. Очистка кэша браузера или данных приложения также может помочь 2. На мобильных устройствах следует убедиться, что приложение обновлено до последней версии 2.
- Ошибки и баги в играх 2. Баги могут мешать нормальной игре или блокировать прогресс 2. Нужно попробовать перезапустить игру или обновить страницу 2. При продолжающихся проблемах следует задокументировать баг и отправить обращение в службу поддержки 2.
- Неподобающее поведение или контент 2. Игроки могут столкнуться с нарушением правил или неуместным контентом 2. Нужно использовать встроенные инструменты жалоб в игре для отправки жалобы 2. Также следует настроить параметры безопасности аккаунта для повышения уровня защиты 2.
- Проблемы совместимости устройств 2. Иногда игры Roblox плохо работают на определённых устройствах 2. Нужно проверить минимальные системные требования Roblox для устройства 2. Следует обновить операционную систему и приложение Roblox 2. При сохранении проблем нужно воспользоваться инструкциями из Центра поддержки 2.
- Ограничения чата 2. Некоторые игроки сталкиваются с ограничениями на общение из-за настроек возраста или фильтрации контента 2. Нужно проверить настройки конфиденциальности своего аккаунта 2. Если ограничения применены ошибочно, следует обратиться в поддержку для разъяснений и возможного изменения настроек 2.
Для связи со службой поддержки Roblox можно использовать бесплатный номер по телефону (888) 858-2569 или электронную почту info@roblox.com 34.
На основе 10 источников: