Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Для правильного составления диаграммы Исикавы необходимо выполнить следующие шаги 2:
- Собрать команду для обсуждения 1. Метод Исикавы подразумевает коллективный мозговой штурм 1.
- Сформулировать проблему 1. Она должна быть сформулирована максимально конкретно и лаконично 1. Для наглядности стоит использовать конкретные показатели: количество, проценты 1. Проблему помещают в «голову» диаграммы 4.
- Нарисовать основную структуру 2. Провести горизонтальную линию — «хребет рыбы» 2. Справа разместить «голову» — прямоугольник с чёткой формулировкой проблемы 2. От хребта нарисовать основные диагональные линии — «большие кости» для ключевых категорий причин 2. Подписать каждую «большую кость» названием категории (например, Люди, Методы, Оборудование и т. д.) 2.
- Организовать мозговой штурм для выявления причин 2. Можно использовать последовательный метод: команда рассматривает одну категорию за другой, детально разбирая каждую 2. Также подойдёт метод свободной генерации: участники записывают все возможные причины на стикерах, которые затем группируются по категориям 2. Ещё одна эффективная методика — «5 почему»: для каждой названной причины команда задаёт вопрос «почему это происходит?» минимум 5 раз, углубляясь до корневой причины 2.
- Построить «малые кости» 2. Добавить к каждой «большой кости» выявленные причины в виде «малых костей» 2. При необходимости добавить «причины причин» как ответвления от «малых костей» 2.
- Сформировать план мероприятий 2. Преобразовать выявленные корневые причины в план действий: сформулировать конкретные корректирующие действия для каждой приоритетной причины, определить ответственных и сроки выполнения, разработать метрики успеха для отслеживания эффективности решений, установить контрольные точки для оценки прогресса 2.
- Провести глубинный анализ взаимосвязей 2. Для комплексных проблем эффективен системный подход к анализу диаграммы 2.
На основе 10 источников: