Hard skills — бұл кәсіби міндеттерді орындауға қажет білімдер мен дағдылар . Оларды тесттермен өлшеуге және дипломдармен, сертификаттармен немесе тестілеумен растайды .
Soft skills жеке қасиеттер мен әлеуметтік дағдыларды қамтиды, мысалы, эмоционалдық интеллект, коммуникативтілік, командада жұмыс істеу, қақтығыстарды шешу, жетекшілік қасиеттері және т.б. . Олдарды өлшейтпеу мүмкін, олар практикада дамуы тиімсіз .