Вы здесь
Каковы преимущества и недостатки использования BSC в управлении компанией?
Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Преимущества использования BSC в управлении компанией:
- Стратегическая направленность 1. BSC позволяет комплексно оценить эффективность компании с учётом её стратегических целей 1. Каждый KPI напрямую связан со стратегией и помогает отслеживать её реализацию 1.
- Сбалансированность 1. Система учитывает не только финансовые результаты деятельности, но и другие критически важные факторы успеха — качество работы с клиентами, операционную эффективность, уровень квалификации персонала 1. Это позволяет спрогнозировать перспективы развития предприятия на основании текущих тенденций 1.
- Возможность отслеживания причинно-следственных связей 1. Например, руководство может оценить, как инвестиции в повышение квалификации персонала сказываются впоследствии на качестве обслуживания клиентов и финансовых результатах компании 1.
- Наглядность и визуализация стратегии 1. С помощью стратегической карты можно просто и доступно донести информацию о приоритетных задачах до всех сотрудников компании 1.
Недостатки использования BSC в управлении компанией:
- Сложность внедрения 1. Систему необходимо постоянно адаптировать к меняющимся целям и задачам бизнеса, обновляя или корректируя набор KPI 1. Для небольшого бизнеса это может быть проблематично 1.
- Риск неправильного выбора KPI 1. Неверный выбор KPI может исказить реальную картину и сбить компанию с верного курса 1. Поэтому крайне важен грамотный подход к формированию системы показателей 1.
- Перекос в сторону количественных KPI 1. BSC зачастую смещает фокус в сторону количественных критериев оценки результативности 1. При этом качественные аспекты (удовлетворённость клиентов, корпоративная культура, социальная ответственность бизнеса) могут остаться неучтёнными 1.
- Необходимость постоянной адаптации 1. BSC — это не раз и навсегда заданная система, её необходимо постоянно адаптировать к меняющимся целям и задачам бизнеса, обновляя или корректируя набор KPI 1.
На основе 10 источников: