Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
В первые годы работы Wildberries развивался следующим образом:
- Супруги-основатели самостоятельно обрабатывали заказы, работали с поставщиками и организовывали доставку 1. Складом служила их съёмная квартира 1.
- Для привлечения первых клиентов Татьяна размещала объявления на форумах и в социальных сетях, рассылала электронные письма 1. Сначала одежду и обувь продавали без предоплаты и с очень низкой наценкой — 10% 1.
- По мере роста оборотов супругам потребовалась помощь 1. Первой сотрудницей стала младшая сестра Татьяны, затем к команде присоединились друзья и родственники 1. Это помогло компании справиться с увеличивающимся объёмом заказов и расширить ассортимент 1.
- Важным шагом в развитии Wildberries стало сотрудничество с зарубежными поставщиками 1. Начиная с 2006 года компания начала активно заключать прямые контракты с брендами 1. Появились такие партнёры, как Adidas, Tom Farr, s’Oliver, Tom Tailor 1.
- Ещё одно решение, которое способствовало укреплению позиций компании, — открытие пунктов выдачи заказов (ПВЗ) с примерочными 1. Татьяна придумала систему, при которой клиенты могут заказывать несколько вещей, примерять их и возвращать те, которые не подошли 1. Новая услуга понравилась покупателям, заказов стало больше 1.
- Много усилий и средств было направлено на построение логистической инфраструктуры 1. Открывались новые склады и логистические центры, которые значительно ускорили обработку и доставку заказов 1. Появление собственной службы доставки сократило зависимость от поставщиков и улучшило качество обслуживания клиентов 1.
- В 2010 году компания перешла к модели маркетплейса и открыла вход на площадку для других продавцов 4. За небольшую комиссию партнёры получили доступ к широкой аудитории покупателей, а Wildberries трансформировался из интернет-магазина в полноценный маркетплейс 1.
На основе 10 источников: