Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
Для проведения анализа конкурентов с целью разработки уникального торгового предложения (УТП) можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Определить ключевых конкурентов 4. Можно разделить их на прямые (компании, предлагающие аналогичные товары или услуги на том же рынке и ориентирующиеся на ту же целевую аудиторию) и косвенные (компании, предлагающие заменители товаров или услуг либо ориентирующиеся на смежную целевую аудиторию) 4.
- Собрать информацию о конкурентах 4. Для этого можно:
- Изучить веб-сайты и социальные сети 4. Стоит обратить внимание на контент, дизайн, функциональность, активность и обратную связь от клиентов 4.
- Проанализировать отзывы и комментарии клиентов на отзовиках, форумах и в социальных сетях 4. Это позволит выявить сильные и слабые стороны конкурентов с точки зрения потребителей 4.
- Мониторить рекламные кампании и маркетинговые активности 4. Нужно проанализировать каналы продвижения, месседжи и креативы, используемые конкурентами 4.
- Провести benchmarking 4. Это сравнительный анализ ключевых показателей эффективности (KPI) компании и конкурентов 4.
- Провести mystery shopping 4. Так называют оценку сервиса и качества обслуживания клиентов под видом обычного покупателя 4.
- Обратить внимание на ключевые параметры анализа 4:
- Целевая аудитория и позиционирование 4. Нужно понять, на кого ориентированы конкуренты и какие ценности они транслируют 4.
- Ассортимент товаров/услуг и ценовая политика 4. Следует изучить, что предлагают конкуренты и по какой цене 4.
- Маркетинговые стратегии и каналы продвижения 4. Нужно понять, как конкуренты привлекают и удерживают клиентов 4.
- Уровень сервиса и качество обслуживания клиентов 4. Следует оценить, какой опыт получают клиенты при взаимодействии с конкурентами 4.
- SWOT-анализ 4. Нужно выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для каждого конкурента 4.
На основе собранных данных можно определить свои конкурентные преимущества: например, ниже цены, уникальнее ассортимент или лучше уровень сервиса 2.
На основе 10 источников: