Нейро
Ответ создан на основе результатов поиска
B2C влияет на малый и средний бизнес следующим образом:
- Помогает строить долгосрочные отношения с клиентами 3. Компании активно работают над созданием программ лояльности, стремятся сформировать вокруг бренда сообщество единомышленников и постоянно повышают уровень сервиса 3.
- Позволяет привлекать больше клиентов и увеличивать продажи 3. Для офлайн-точек особое значение имеет расположение: компании стараются открываться в местах с высоким пешеходным трафиком, в центре города или вблизи крупных жилых комплексов и бизнес-центров 3.
- Требует внимания к удобству взаимодействия с клиентом 3. Неудобный интерфейс сайта, отсутствие важных элементов навигации или сложности с поиском нужной информации могут привести к потере потенциального покупателя 3.
Однако у B2C есть и некоторые недостатки: продажи больших объёмов продукции физическим лицам более растянуты по времени и влекут существенные накладные издержки 2. Кроме того, в условиях сильной конкуренции с крупными ритейл-сетями и наплыва контрафактного импорта из Китая малый бизнес часто работает с минимальной маржой и подвержен рискам балансовых разрывов 2.
На основе 10 источников: