Чем отличается LTV от ARPU?

LTV (Lifetime Value) и ARPU (Average Revenue Per User) — это две разные метрики, которые отвечают на разные вопросы и считаются разными способами 4.

ARPU показывает, сколько выручки приносит средний активный пользователь за определённый период времени (например, месяц) 4. Для расчёта нужно разделить выручку за период на количество активных пользователей 4.

LTV отвечает на вопрос, сколько валовой прибыли принесёт средний новый пользователь за всё время жизни в продукте 4. В основе LTV лежит валовая прибыль — выручка минус переменные расходы 5. Другой вариант формулы расчёта: нужно разделить валовую прибыль за всё время жизни клиента или когорты на количество новых пользователей в этой когорте 5.

Таким образом, ARPU рассматривает доход на отдельно взятом временном периоде, а LTV — на протяжении всего жизненного цикла клиента 5.