Театр, концерт немесе басқа іс-шараға билеттер сатып алу

Сіз іс-шараға билетті бірден Яндекс.Афиша арқылы сатып алып, оны банк картасымен төлей аласыз.

Кеңес. Билеттерді үстемеақысыз сатып алу үшін Яндекс Плюс жазылымын ресімдеңіз.

Сатып алғаннан кейін билеттерді электрондық пошта арқылы аласыз. Кіре берісте көрсету үшін оларды басып шығарыңыз. Егер сізде билеттерді басып шығару мүмкіндігі болмаса, билетті смартфоннан көрсетуге болады.

Ескертпе. Кейбір іс-шараларға билеттерді тек кассадан сатып алуға болады. Мұндай іс-шаралардың парақшасында Кесте және билеттер батырмасының орнына Кесте батырмасы ғана көрсетіледі.
  1. Билет сатып алу
  2. Билетті сыйлық ретінде сатып алу
  3. Тапсырысты өзгерту
  4. Банк картасын тіркеу ғана қалды
  5. Билетімді қайдан табуға болады?
  6. Билетті кіреберісте қабылдамай тұр
  7. Билеттерді сатып алу туралы басқа сұрақ

Билет сатып алу

1-қадам. Іс-шараны таңдаңыз

  1. Іс-шараның парақшасына өтіңіз.
  2. Билеттерді сатып алу батырмасына басыңыз.

2-қадам. Билеттерді таңдаңыз

  1. Күнді таңдап, билет бағасы көрсетілген батырманы басыңыз.

    Егер іс-шара залда өтетін болса, орындарды таңдаңыз. Егер оқиға кезінде отырғызу орындары еркін болса, кіретін билеттер санын көрсетіңіз.

  2. Сатып алу батырмасын басыңыз.


3-қадам. Жеке деректерді көрсетіңіз

  • Аты-жөніңізді енгізіңіз: олар электрондық билетте көрсетіледі.
  • Электрондық поштаны: оған электрондық билеттер келеді.
Назар аударыңыз. Электрондық пошта мекенжайын мұқият тексеріңіз — оған сіз билет туралы барлық ақпарат пен оның кодын аласыз. Егер сіз формада қате мекенжайды көрсетсеңіз, билет сізге дейін жетпейді. Тапсырысты төлегеннен кейін электрондық пошта мекенжайын өзгерте алмайсыз.

4-қадам. Тапсырысты тексеріңіз

Оқиғаның күнін, уақытын, орнын тексеріңіз. Билет бағасына 10% комиссия кіретініне назар аударыңыз. Бұл соманы билеттерді ресімдеу және брондау үшін билет серіктестері алады.

Егер бәрі дұрыс болса, тапсырысты растаңыз.

Егер сіз тапсырыста қатені байқасаңыз, батырмасын басып, дұрыс деректерді көрсетіңіз.

5-қадам. Билеттерді төлеңіз

Назар аударыңыз. Төлемді 15 минут ішінде аяқтау қажет.
  1. Банк картасының мәліметтерін көрсетіңіз.
    Ескертпе. Яндекс.Афишада төлем жасаған кезде картаның деректерін қайта-қайта енгізе бермес үшін сіз банк картасын тіркей аласыз.
  2. Барлық деректерді мұқият тексеріңіз. Тапсырысты төлегеннен кейін сіз оларды өзгерте алмайсыз.
  3. Төлеу батырмасын басыңыз.

Төлем аяқталғаннан кейін тіркемесінде PDF файлы бар хат аласыз. Бұл файлда барлық электрондық билеттер болады. Кіреберісте көрсету үшін билеттерді басып шығарыңыз. Егер сізде билеттерді басып шығару мүмкіндігі болмаса, билетті смартфоннан көрсетуге болады.

Назар аударыңыз. Электрондық билеттерді әлеуметтік желілерге жарияламаңыз. Қаскөйлер штрихкодты көшіріп алып, іс-шараға сіздің орныңызға өтіп кетуі мүмкін.

Билетті сыйлық ретінде сатып алу

Яндекс.Афишаның веб-нұсқасында сіз билетті басқа адам үшін сатып ала аласыз және ол үшін мультимедиялық ашық хат жасай аласыз:

  1. Тапсырысты ресімдеу кезінде Сыйлық ретінде сатып алу опциясын қосыңыз.
  2. Билетті сыйға тартқыңыз келетін адамның аты-жөнін көрсетіңіз.
  3. Тапсырысты төлеңіз.
  4. Ашықхат үшін үлгіні таңдаңыз. Фоннан басқа үлгінің барлық элементтерін теңшей аласыз.
  5. Ашық хат жасаңыз.
  6. Жіберу батырмасын басыңыз.

Ашық хатты жасағаннан кейін электрондық поштаңызға ашық хатқа сілтеме және билетті жүктеп алуға арналған құпиясөз келеді. Оларды оқиға алдында кез келген уақытта алушыға жіберіңіз.

Тапсырысты өзгерту

Егер сіз қателесіп басқа іс-шараны таңдасаңыз немесе электрондық пошта мекенжайын қате енгізсеңіз, бұл деректерді төлем аяқталғанға дейін өзгертіңіз.

Егер сіз тапсырыста төлемнен кейін қате көрсетілген ақпаратты тапсаңыз, тапсырыстан бас тартыңыз және дұрыс деректермен жаңасын ресімдеңіз.

Банк картасын тіркеу ғана қалды

Банк картасы деректерін Яндекс.Афишадағы әрбір төлем сайын енгізе бермеу үшін оларды сақтап қойыңыз. Ол үшін Яндекс ID арқылы кіріңіз.

Карта деректерін енгізу парақшасында Болашақта жылдам төлем жасау үшін картаны сақтау опциясын қосыңыз.

Сондай-ақ, сіз картаны Яндекс ID арқылы тіркей аласыз. Банк карталары бөлімінде Картаны қосу сілтемесіне басыңыз және нұсқаулықтарды орындаңыз.
Ескертпе. Яндексте банк карталары PCI DSS стандарты бойынша қорғалады.

Картаны ажырату үшін Банк карталары бөліміне өтіңіз. Сіздің картаңыз көрсетілген бөлімде Ажырату батырмасына басыңыз және құпиясөзді енгізіңіз.

Билетімді қайдан табуға болады?

Егер сіз билет жіберілген хатты таппасаңыз, қолдау қызметіне жазыңыз. Хабарламада сіз тапсырыс берген телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз. Мүмкін болса, SMS арқылы келген тапсырыс нөмірін көрсетіңіз.

Менің билеттерімде

Назар аударыңыз. Менің билеттерім парақшасы тек авторизациядан өткен пайдаланушыларға ғана қолжетімді. Билеттерді сатып алмас бұрын Яндекс ID арқылы кіруге кеңес береміз. Егер билет авторизациядан өтпей сатып алынған болса, оны Менің билеттерім парақшасынан таба алмайсыз.
Сатып алынған билеттерді табу үшін парақшаның оң жақ жоғарғы бұрышындағы портретіңізге басыңыз және Менің билеттерім тармағын таңдаңыз. Сізде төмендегідей мүмкіндіктер болады:
  • сатып алынған билеттерді қарау;
  • билетті басып шығара аласыз.

Пошта арқылы

Егер сіз билетті авторизациядан өтпей сатып алып, төлем жасағаннан кейін электрондық поштаңызға тапсырыс туралы ақпарат көрсетілген хат алмасаңыз:
  • Спам қалтасын тексеріңіз;
  • егер сізде бірнеше пошта жәшігі болса, қалған жәшіктерді тексеріңіз.

Егер сіз өз билетіңізді таппасаңыз, қолдау қызметіне жазыңыз. Хабарламада сіз тапсырыс берген телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз.

Билетті кіреберісте қабылдамай тұр

Егер кіреберісте бақылаушы билетіңіздің жүйеде жоқ екенін айтса:
  1. Электрондық билетіңіздегі ақпаратты тексеріңіз: іс-шараның күні, уақыты және атауы, билет нөмірі.
  2. Егер билеттегі барлық деректер іс-шара туралы ақпаратпен сәйкес келсе, штрихкодты танып-оқу кезінде қате кеткен болуы мүмкін. Әкімшіден Яндекс.Афишаның қолдау қызметіне 8 800 080-59-30 телефоны арқылы қоңырау шалуын сұраңыз немесе өзіңіз қоңырау шалыңыз.

Егер бақылаушының айтуынша, сіздің билетіңіз бұрын қолданылған болса, сіз электрондық билетті штрихкодпен интернетте байқаусызда жариялап қойған болуыңыз мүмкін. Онда оны басқа біреу қолданып қойған болуы мүмкін. Бұл жағдайда Яндекс.Афишаның қолдау қызметіне 8 800 080-59-30 телефоны арқылы қоңырау шалыңыз.

Билеттерді сатып алу туралы басқа сұрақ

Егер билеттерді сатып алу туралы басқа сұрақтарыңыз болса, бізге жазыңыз. Хабарламада сіз тапсырыс берген телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз.