При получении заказа обнаружил явный брак — пятно на обуви, которое не было видно при осмотре на стойке, но проявилось в примерочной. Но самое возмутительное, что сотрудник ПВЗ отказался принять возврат товара с дефектом. Более того, меня фактически заставили выкупить бракованный товар, ссылаясь на какие-то внутренние правила и мое согласие с ними. Хочу напомнить, что никакие внутренние правила, не влияют на законы прав потребителя.

Татьяна Ткачева

4 деңгейлі қала білгірі

Светлый, чистый пункт. Все менеджеры приветливые и приятные в общении барышни. Всегда помогут и подскажут решение в проблемных ситуациях.

Анастасия Косинова

14 деңгейлі қала білгірі

Я не знаю как ПВЗ подходят к вопросу подбора персонала, но некоторые менеджеры данного ПВЗ - просто катастрофа. Особенно молодой человек с длинными темными волосами. Вещи швыряет, бесконечно у него летают товары, коробки и все прочее. Аккуратно сложенные вещи, переданные на возврат, после осмотра запихивает в упаковку как мусор, скомкав (хорошо, что не пинает в догонку). Заставляет выкупать бракованный товар. Клиентоориентированности 0 - часто грубит, вечно с недовольным лицом, как будто покупатели пришли без разрешения и отвлекли его от важных дел, людей принимает выборочно, сам определяя очередность, - заставляет подолгу ждать, если хочешь вернуть товар, отдавая приоритет выдаче. Таким специалистам вообще противопоказано работать с людьми! Заказываю много товаров и достаточно часто, теперь придется сменить ПВЗ, т.к. не первый раз портится настроение после встречи с этим менеджером. Примите меры.

Ұйым жауабын қарау

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

67 пікір