Этот Пункт выдачи «Вайлдберриз»— это худшее место, куда меня заносила судьба. Избегайте его любой ценой, если не хотите испортить себе настроение. Главная проблема здесь — одна из сотрудниц (женщина средних лет, светлые волосы, всегда с недовольным лицом). Она превращает каждый визит, особенно с возвратом, в настоящую пытку. **Что происходит:** 1. **Возврат — это катастрофа.** Стоит вам подойти к стойке с посылкой, которую хотите вернуть, как на вас сразу же обрушивается шквал вздохов, закатывания глаз и откровенного ворчания под нос. Создается впечатление, что вы лично у нее что-то украли, а не пришли вернуть бракованный товар, как того позволяют правила маркетплейса. 2. **Агрессия и возмущение.** Она комментирует каждое ваше действие: «Опять возвращаете?», «Снова не понравилось?», «Ну и зачем это вообще брали?». Это абсолютно непрофессионально и выходит за все рамки допустимого. 3. **Искусственное затягивание процесса.** Кажется, она специально делает все медленнее, демонстративно тыкая в компьютер с таким видом, будто разгружает вагоны. Процедура, которая должна занимать 2 минуты, растягивается на 10-15 из-за ее theatrics. 4. **Создает неприятную атмосферу.** Из-за ее поведения в пункте выдачи стоит гнетущая обстановка. Очередь нервничает, люди перешептываются, все боятся стать следующей жертвой ее плохого настроения. Я прекрасно понимаю, что работа с возвратами — не самая приятная часть, но это НЕ ОПРАВДАНИЕ хамству и непрофессионализму. Ее работа — принимать заказы и возвраты, а не читать морали и портить настроение клиентам. **Итог:** Пока там работает эта сотрудница, я больше ни за что не буду заказывать доставку в этот пункт. Лучше пройти лишние 500 метров до другого, чем подвергаться унижениям. Вайлдберриз, обратите внимание на своих сотрудников! Такие люди отталкивают клиентов и портят репутацию всей компании.

Даша В.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень приятная женщина , которая выдает товар, всегда все чисто Большое спасибо ✨ Всегда выбираю только этот пункт, так как удобная парковка + всегда помогут, подскажут, если что то не так с товаром

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

11 пікір