Хамское отношение сотрудницы ПВЗ на ул. Тиханкина. Я принесла на возврат вещь, которая мне не подошла. Никакого серьёзного брака при выдаче и примерке товара я не обнаружила. Но сотрудница ПВЗ не приняла возврат, якобы при осмотре обнаружила еле заметную царапину, которая не видна при дневном освещении. И рекомендовала мне сделать заявку на возврат. Продавец товара отказал в возврате, но при дальнейшем обращении принял решение, что возврат возможен и сотрудник ПВЗ не имеет права отказать мне в приеме вещи на возврат. При повторном обращении в пункт выдачи у меня опять отказались принять товар на возврат. С какой стати приемщица товара , функция которой выдать и принять товар, будет решать вопрос о возврате ? И с эти я сталкиваюсь не первый раз в этом пункте.

Aleksandr T.

9 деңгейлі қала білгірі

Всё отлично, компетентные сотрудники, без очередей(я не видел по кр. мере). Заказываю только на Тиханкина 65.Всем доволен.

Мария Войчишина

5 деңгейлі қала білгірі

При получении товара столкнулась с хамским отношением обеих сотрудниц. Я взяла две вещи на примерку, сделала выбор в пользу одного и пошла к администратору для оформления, мне отказали в оформлении возврата, мотивируя это тем, что я была обязана сказать о не соответствии размера. На размер одежды я даже не смотрела, так как решение об отказе было принято по другим критериям. При выдаче товара меня не предупреждали о том, что необходимо сверять выданный товар с карточкой товара в приложении. Я покупатель вб уже много лет и пользователь многих пвз. Но с таким хамством сталкиваюсь впервые. На мою фразу о том, что данный пвз я больше не выберу, сотрудница насмешливо ответила: «Мы очень рады». Считаю недопустимым такое отношение к клиентам. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и начать как то реагировать на множетсво отрицательных отзывов на яндексе. Кстати, это единственный пвз где даже пакеты не предлагают. Это все показывает отношение к клиенту, уважение и вежливость к клиенту здесь отсутствует.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

55 пікір