Не рекомендую пользоваться данным ПВЗ. Из шести заказанных рубашек - все пришли с зацепками. Но по новым правилам ты должен досконально изучить изделия чуть ли не под лупой под камерой, все это действие происходит возле тесной стойки с огромной кучей других людей. Моей же глупостью было поторопиться и пройти с одной из рубашек в примерочную, рубашка не подошла по размеру. Но при попытке сдать товар, мне конечно же было отказано, поскольку как и в остальных случаях обнаружилась зацепка, что считается браком (а вот неправильный крой, торчащие нитки и т.д. - нет). По новому алгоритму необходимо забрать товар, предварительно его оплатив,затем написать продавцу, и собственно ждать ответа. Решайте сами стоит ли все это ваших потраченных нервов, или проще сходить в магазины, где уже весь товар аккуратно разложен и Вы сразу можете убедится в его качестве, а не играть в лотерейку. P.S.: пока стоял в очереди, рядом девушка рассказала что столкнулась с такой же проблемой и естественно продавец ничего не вернул. Чуть позже дополню отзыв, если не будет возврата денежных средств принципиально поконсультируюсь со знающими людьми законно ли поступает пункт выдачи не принимая бракованный товар, который только что вскрыли и примерили.

Евгения Николаева

7 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте. Сегодня 01.06.2026 года приблизительно в 12 ч дня получала товары в этом пункте выдачи заказов. Один из товаров мне отказали принять обратно, по причине обнаружения заводского брака на товаре. В следствии поступило требование оплатить данный товар в полном объёме, чтоб в дальнейшем я должна сделать возврат товара через приложение WB. Менеджер спрашивал был ли товар проверен под камерой перед примерочной. И конечно я его проверяла до примерки. Но такого недочёты в одежде не могла бы и предположить что является браком. Чёрная нитка в районе пуговиц на рубашке. После сообщила менеджеру, что у меня нет возможности оплатить данный товар сейчас. В следствии этого поступил ответный вопрос от менеджера: "Зачем Вы тогда заказываете товар, если не готовы оплатить?". Действительно зачем заказывать "кота в мешке" не примерив товар сначала на себе и не убедится все ли подошло по размеру, по качеству и т.д. Далее я спросила менеджера, что будем делать в таком случае, если я не могу оплатить сейчас этот товар с браком. На что менеджер дал мобильный телефон главной, где она один в один также сказала, что нужно оплатить брак и сделать заявку на возврат. Второй вариант предложила это просто не выкупать и получить штрафы за каждую позицию заказа. После всех предложенных вариантов, который не дал мне чёткого ответа на то, почему я не могу вернуть товар без выкупа его. Мне пришлось занимать деньги у знакомых, чтоб помогли в данной проблеме. Конечно могла закрыть на все это, но увидев кучу отзывов недобракачествееной работе в этом пункте выдачи, решила уведомить всех, кто прочтёт данный отзыв. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель не обязан выкупать или оплачивать товар, если в нем обнаружен брак (недостаток). Потребитель имеете законное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать: 1. Полного возврата уплаченных денег. 2. Замены на аналогичный товар надлежащего качества. 3. Соразмерного уменьшения покупной цены. 4. Безвозмездного устранения недостатков. Потребитель абсолютно не обязан выкупать товар с браком в пункте выдачи заказов (ПВЗ). Более того, если сотрудник маркетплейса или магазина пытается вас принудить к выкупу и оплате некачественной вещи, это является прямым нарушением закона. В следствии всего вышесказанному, не рекомендую данный пункт выдачи заказов. Так как были нарушены права Закона РФ «О защите прав потребителей».

Даша

10 деңгейлі қала білгірі

Раньше я любила этот пвз. Тут было просторно и,главное, все быстро. Теперь же все заставлено коробками, сотрудники как сонные мухи - еле двигаются, хотя их трое. Люди стоят громадные очереди, чтобы взять свой товар, а потом такую же очередь, чтобы что-то вернуть. Вот сейчас я стою уже минут 20 в очереди, хотя на примерку у меня ушло всего пару минут. И сотрудники реально не торопятся, им все равно. Если бы я так работала на своей работе, меня бы уволили давно. Для себя я этот пункт выдачи закрыла.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

60 пікір