жазылушы

жазылым

қаралым

Кеше

Хочу предупредить всех жителей нашего дома и района — этот пункт выдачи нужно немедленно закрыть! Мой визит сюда превратился в настоящий кошмар и борьбу за свои права. 🔴 Главное нарушение — принуждение к покупке брака! Я пришла за товаром, и при примерке обнаружился дефект, который невооруженным глазом сразу было не заметить. Однако сотрудницы ПВЗ начали меня принуждать забрать этот бракованный товар! Заявили, что раз я не увидела сразу, то претензии не принимаются. Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 18)! Wildberries и этот ПВЗ игнорируют закон, заставляя платить за некачественный товар и портя покупателям нервы! 🔴 Хамство, угрозы и попытка запугать! Сотрудницы (особенно одна брюнетка, которая решала вопросы по телефону) вели себя агрессивно и грубо. Когда я твердо заявила, что буду защищать свои права, они начали угрожать — сказали, что если я напишу жалобу, то они "испортят мою репутацию" и напишут на меня как на недобросовестного покупателя! Это откровенное запугивание, чтобы я молчала и забрала брак! 🔴 Скрывают доказательства — боятся проверки! Я ответила, что буду снимать всё на телефон для фиксации их принуждения и вызову полицию и прокуратуру. И тут они прокололись! На мои слова они заявили, что «записи сегодняшнего разбирательства нам не предоставят». То есть они сами признали, что у них есть камеры, но они намеренно скрывают видео, чтобы замести следы! Отказ в предоставлении записи — это прямое подтверждение того, что они нарушают закон и боятся проверки! 🔴 Неудобно проверять товар! Места в ПВЗ катастрофически мало, единственный стол для проверки находится прямо в зоне выдачи. Проверять вещи, особенно брак, который виден только при детальном рассмотрении, просто невозможно! ИТОГ: Меня принуждали купить брак, угрожали, хамили, а когда я пригрозила полицией — признались, что скрывают записи с камер! Это криминал! Требую закрыть этот ПВЗ! Администрация Wildberries, обратите внимание на этот беспредел! Настоятельно не рекомендую никому сюда ходить — пожалеете!