Уютный зал. Вкусный скандинавский набор!! Всё свежее и не пережаренное. Очень чисто в зале. И очень чистый туалет (с прекрасным запахом и наличием моющих средств для рук - следят что бы не кончались), что бывает не часто. Вид из окон тоже приятный. Приду ещё!
Фастфуд есть фастфуд. Недорого и вкусно. Приятный просторный зал, удобные диваны. Отлично подходит быстро зайти и поесть чего-то привычного. Отдельная благодарность от студентов ближайшего вуза! Вместо лекции ходим есть только к вам)
В первую очередь хотелось бы сказать что не бывает идеальных заведений, будь то кафе, ресторан премиум класса или ресторан быстрого питания.однако, этот ресторан меня поразил отзывчивостью персонала. Ресторан в самом центре Санкт- Петербурга. Посетителей было очень много как у киосков самообслуживания, так и у зоны выдачи. Хочется отметить чистоту внутри и снаружи ресторана. На счет еды ничего не буду писать, так как компания уже давно зарекомендовала себя на мировом рынке. А вот что хотелось бы отметить, так это сервис, который отличается в каждом ресторане и зависит от людей, работающих там. Уровень сервиса в это ресторане Вас порадует. Меня порадовало обслуживание и неравнодушность персонала . Однозначно, лайк
Лучшая Вкусно и точка, что я видел. Интерьер прекрасный и вывеску видно из далека, приятные диванчики и просторная атмосфера. Из небольших минусов это достаточное количество людей, но по сравнению с другими заведениями данной сети все в норме. Также не понравилось, что в официальном приложении данное заведение вообще не отображалось в отличие от остальных из-за чего не удалось сделать заказ через приложение, а остальное все радует!
один из лучших вкусно и точка. расположение достаточно удобное и вывеска видна издалека. Внутри не так уж и много людей, всегда можно найти место на 1-2 людей. цены такие же как по всей сети, на вокзалах например дороже)
Время ожидания заказа не радует вообще, иногда приходится ждать один только чизбургер по 10 минут.. на экране где статус заказов ничего не пишут: ваш заказ уже готов а показывает что еще готовиться. или вас заказ тоже готов а этого нигде не написано..
Почти все акции что есть в вкусно и точка работают в данном предприятии, очень удобно
Чистое, уютное заведение. Много столиков и диванов под разные компании. Персонал вежливый, приветливый. Немного напутали с заказом, но всё быстро исправили, без скандалов. Самое комфортное заведение данной сети, в котором была
Был в этом заведении 31.03.24, ожидание составило 50 минут, хотя заказ состоял всего из маленькой картошки, бургера и 4 нагентсов, принесли заказ, чикенбургер выглядит так словно его пару раз уронили на пол, вся еда и упоковка мятая, мой мобильный заказ состоявший из 1 чикенбургера делали 30 минут, на вопрос когда он будет готов грубо ответили Больше часа, а после этого другой работник заведенич сказал спасибо за ожидание, прозвучала эта фраза как издёвка, тк качество заказа и сервиса оставляет желать лучшего (на всех чеках на подносах стоит время приготовления на 20 минут раньше чем его принесли, если я всё правильно понял заказ мало того что делали пол часа при небольшой загруженности зала, он ещё пролежал на прилавке 20 минут остывая и ожидая работника что соизволил бы поработать в этот воскресный вечер)
Одно обрадовало работник Людмила, она очень вежливо всё объяснила и подняла нам настроение, побольше бы таких неравнодушных сотрудников, выдайте ей премию она умничка!
Мне понравилось, взял картофель без моли, заказ приготовили осень быстро и вкусно, картофель горячий, очень хорошо нарезан и масло в котором готовили картофель было свежее и приятный вкус, рекомендую!
Я обычно не оставляю отзывы по поводу сервиса, но точка невозврата была пройдена именно в вашем заведении.
Сделали заказ через приложение с доставкой к столу, все шло по плану, ждали заказ немного больше обычного, не придал значение этому. Однако спецобслуживание дало о себе знать, когда принесли заказ другому человеку за нашим столом: картошка недожаренная и холодная, соли вообще нет (спасибо, что профилактируете артериальную гипертензию), кофе холодное, недолитое до заказанного объема.
Меня эта беда не обошла стороной, все повторилось. Вообще не понимаю почему нельзя оповестить, сделать просьбу клиенту самому подойти к заказу, если кафе не справляется?
Подошёл к прилавку, 10 подносов просто стоят, ждут пока их отнесут или заберут, возле машины с напитками штук 20 стаканов.
Второй казусный просто случай случился после того, как я заметил, что по чьей то вине-либо по своей, либо по вине ресторана, в моей заказе почему то не оказалось акционного пирожка, а вместо него появилась картошка. Разбираться не стал, спустил на свой косяк, но заказал дополнительно еще два. На этот раз, уже с выносом со стойки выдачи. Два раза подходил к выдаче, в первый раз его готовили только, второй раз он уже на табло отметился готовым. Спрашиваю у девушки за стойкой, где заказ с моим номером, просмотрев весь прилавок, сказала, что он еще готовится, а с таблом наблюдается проблема. Простояв 10 минут с момента заказа, в самом приложении уже написано, что заказ выдан на руки. В течении пару минут меня позвала другая уже девушка, спросив чего я жду, объяснил ей ситуаций, она уточнила заказ и выдала пакет, который там стоял все это время, пока я ждал заказа. Просто бардак, я понимаю особенности ресторанов фастфудов, но холодная еда и кофе комнатной температуры это уже перебор.
Всë свежее, всегда вкусно, к качеству продуктов и готовки вопросов нет.
Но обслуживание очень долгое. Заказ можно ждать минут 20 и более. Очень раздражает, особенно, когда торопишься и берëшь с собой.
Большое помещение и много столиков, удобно начинать туристический день в центре города, в 20 метрах автобусы турагентств. Есть несколько работников в возрасте, утром желали хорошего дня- это совсем не привычно. Они помогают найти свободный столик, споро работают и придают особенность этой точке. Стыдно за молодых посетителей, матерящихся и не аккуратных за столом, тут их больше обычного.
Как и многие другие рестораны быстрого питания, "Вкусно и Точка" предлагает широкий выбор блюд и напитков. Качество продуктов и обслуживание в целом находятся на высоком уровне. Однако, цены могут быть немного выше, чем в других ресторанах быстрого питания. В целом, это хороший выбор для тех, кто ищет быстрое и вкусное питание.
Нам нравится это заведение. Заходим туда иногда после муз.школы. Народу много, но всегда находится место. Персонал оперативно справляется с потоком посетителей.
Очень добрый персонал, до этого так приятно в Маке не проводили время. Бабушки, следящие за чистотой в зале, могут чуть-чуть побеседовать; так приятно обменяться парой слов. За минуту могут скрасить весь вечер
:3
С мужем заказали доставку почти на 2000р в данном заведении 13 апреля. Курьер был на месте, ждал заказ. Спустя 2 часа время ожидания сотрудники ресторана заказ отменили, в качестве извинения дали скидку 10%😂 первый раз решились заказать здесь, но обслуживание максимально ужасное. Сотрудники дотянули почти до закрытия, чтобы отменить заказ, и в течении 2х часов никто не связался с нами и не предупредил. В итоге большая часть ресторанов закрывалась в городе в 00, пришлось с мужем выйти уже в магазин, тк муж военный, по заданию приехали на одну ночь из другого города. Может ресторан хороший сам по себе и этот случай 1 из 10, но если и существует справедливость, то она должна относиться ко всем)
16.04.2024
Я даже не знаю каким образом тут оценка 4.4 держится. Думал ниже 2* будет.
Искать плюсы не стану, сразу скажу о минусах:
1. Обслуживание ОООЧЕНЬ долгое. Я сделал заказ в 18:28. Получил его в 19⁰⁰. Больше получаса пришлось ждать. Картошка, пара бургеров - весь заказ. И я такой не один, люди стояли и возмущались, администраторы только руками разводили.
2.
Не рекомендую. Народу много всегда. И постоянно что-то глючит с кассами и аппаратами. Каждый раз в ожидании сюрприза: сломается касса или нет, работает аппарат для картошки ли? Принесут/ не принесут?
Единственно, что спасает это место, это бабульки-разносчицы. Всегда улыбаются и очень стараются.
И еще санинспекцию бы туда: подносы вообще не протирают, бумажку постелили и ок. Очень неприятно
Топовое вкусно и точка, правда очень часто толпа народу.Но это ведь центр, поэтому можно понять.Впринципе всë как в других обычных вкусно и точка у меня не возникли какие-то проблемы
Заведение на Думской. Испортилось в края.
По порядку. В приложении данное заведение почему-то не принимает мобильные заказы, но при этом звуковая реклама каждые 5 минут агитирует скачать приложение и именно через него сделать заказ. Пришлось на свой страх и риск отставлять вещи за столиком и идти к терминалу. Ладно, это не проблема. Проблемы дальше. Заказ был оформлен и оплачен в 19:24. За стол его принесли только спустя 23 минуты в 19:47, но при этом на раздаче моя еда умирала с 19:34. Полной посадки не было и в помине, чтобы списать на запару. Естественно сотрудник неспешной плавной походкой принёс уже холодную еду на катастрофически грязном подносе. При этом за столиком в стык с моим все это время стоял поднос с горой мусора, которую никто так и не убрал вплоть до моего выхода из заведения. Персонал не просто вяло ходит и никуда не торопится, они прямо плавают по залу с выражением абсолютного пофигизма на лице (это в праздничный день за двойную ставку). Такой сервис не приемлем в заведениях общепита, обратите внимание на ваш персонал! Такая отдача не приемлема для заведений БЫСТРОГО питания. Качество остывшей еды оценить не удалось, так как я не свинья, чтобы есть остывшую еду с грязного подноса, но качество зелёного разбавленного сырой проточной водой чая, к сожалению, испытать на себе удалось. Надеюсь, без последствий.
PS: хотел дать обратную связь в приложении, но мой чек каким-то удивительным образом уже оказался отсканированным. Поэтому ловите публичный отзыв.
Очень хороший ресторан быстрого питания! Вежливый персонал, большой выбор продукции, хороший сервис. Каждую неделю ходим туда с подругами, и нам всегда всё нравится! Единственный минус - большое количество людей, но это лишь показывает востребованость этого места
По поводу качества еды, все как обычно вкусно как и во всех точках, но есть минусы сегодня наблюдал картину как рабочии заведения скидывали заказ( как будто бы он готов) но он не был готов. И я попал в такую ситуацию что мой заказ типо был готов и отдан, а на самом деле прождал еще его минут 7 после того как мой заказ скинули в готовые и типо я его получил. Так как знаю фишку почему это делают, как сам работал недавно в другом фастфуде, поэтому поставил оценку 3
Это самый худший фастфуд за последнее посещения этой сети, долго стояли в очереди минут 40, на вкус еда ужасная, совсем не соответствует тому, что предлагают в приложении( то же самое заказывали в Москве,все было очень вкусно, не сравнить с Питером🙈 я вообще не привередлива в еде, но это жесть… сделали заказ на 1160, после чего пришлось заварить еще доширак, так как остались голодными …
Оставило неприятные воспоминания
Зашел за Бих Хит,парень менеджер отказался принимать заказ в экспресс окне 20 мая 2024 года в 23:45 сказав что много заказов, а после принял большой заказ у других посетителей
Больше не приду в это заведение. Впечатление сложилось ужасное. Если вдруг проголодались, не идите сюда. Будьте готовы что вас не примут. Советую заняться этим вопрос директорам и управляющим
Побывали в этом ужасном заведении второй раз,снова одно разочарование. Как можно полчаса готовить один двойной чизбургер,молодой человек который работает в зале начал огрызаться на небольшую просьбу,2 менеджера на прилавке и не один не может нормально обслужить, разговаривают во время запары друг с другом ,оставляют заказы на прилавке и не отдают,хотя там никто не стоит,как с такими знаниями и умениями их только повысили .В зале грязно,спасибо хоть бургер теплый был. Одним словом ужасно!!!😡
Кошмар на улице Думской. Заскочил после тяжёлой рабочей смены за быстрым перекусом, по итогу ждал свой заказ ровно час. На метро не успел, потратил 1000 на такси. Как работник общепита считаю, что такие стандарты времени отдачи фастфуда недопустимы. Администратор вместо того, чтобы направлять сотрудников и разруливать запару просто орала на гостей и особо работу и атмосферу заведения не спасала. По еде: всё очень уставшее и не вкусное. Не кайф и точка
PS мой заказ ещё и потеряли, интересная ситуация
Один из самых лучший "вкусно и точка" в Питере готовят достаточно быстро заказали большой набор сделали за 4 минуты,есть много отзывов, есть много комбо,акций, есть маленький минус много людей , но готовят быстро, есть много мест для людей
Принесли заранее оплаченный заказ на другой столик, вместо 206 на 226😡, из-за этого естественно стресс и тревога, короче моральный ущерб. Двое сотрудников нагло врали, что принесли правильно, а когда я подошёл второй раз, чтобы предъявить фото с доказательствами, избегали и боялись меня, в итоге мужчина подошёл и стал оправдываться с недовольной и вялой миной. Сама еда соответственно была холодная, булки у бургеров чёрствые. Ужасно, если можно, поставил бы 0 звёзд.👎
Худший в плане обслуживания ресторан этой сети. За 27 минут заказ из четырёх позиций с подачей к столу ДАЖЕ НЕ СОБРАЛИ. Бургеры собирают настолько плохо, будто ингредиенты кидают с дистанции трёхочкового броска в баскетболе. Персонал вместо работы болтает с друзьями, сидящими в зале. Столы не убирают, а если и убирают, то плюнув и растерев салфеткой.
Отличное место где можно перекусить , удобное расположение, вежливые персонал , мы прекрасно провели время в ожидание экскурсии. Из окна прекрасный вид.
Я в это заведение только за кофейком заходил попить, фастфуд не приемлю от слова вообще! Сейчас вывеску сменили а обслуживание опустилось. Тем более в этой точке. Пару раз заходил, запах неприятный, в нос аж бьет. Что у вас там с вентеляшкой?
Наверное самая недорогая по ценам точка, качество блюд и обслуживание всë отлично как и везде... Цена ниже пологаю из за того что отсутствуют терминалы самообслуживания, но персонал хороший обслуживают быстро в целом в общем пятёрочка 👍
Заходил, всегда очереди, много подростков. Стоять за котлетой полчаса - то еще удовольствие. Ну и никак не могу привыкнуть к названию "Вкусно и точка", с таким брендом давно пора закрыться навсегда, просто мурашки по коже
Минусов нет.
Из плюсов могу сказать, что приготовили достаточно быстро, с оформлением заказа проблем не было, персонал доброжелательный и вежливый. Еда вкусная, наггетсы горячие, как и бургер, мороженое вкусное и достаточно освежающее в такую погоду).
Всё чисто, атмосфера приятная. В дополнение к приятной атмосфере, такая же расслабляющая музыка.
удобное расположение, большинство работников вежливые и приветливые
но сегодня нам помешала женщина уборщица - вслушивалась в нашу речь и решила высказать свое мнение о ней.
это недопустимо, как по мне
заказал чикен фреш ролл и чикен фрэш маффин комбо
картошку фри подали ледяной. липтон я не смог допить после пары глотков, потому что на вкус он такой, будто разбавлен водой из толчка..
в ролле соус был неравномерно распределен, тоже довольно неприятно.
единственное, что было норм-пирожок с вишней, и то холодноват((
Был в СПБ,зашли с товарище в это заведение.Несмотря на достаточно долгое ожидание,вышел оттуда с хорошими эмоциями. Заказ был приготовления превосходно.Персонал очень вежливый,я приятно удивлён.Этоиу заведению все 5 звёзд
Заказала в приложении.
Ожидание дольше положенного. Не дождалась, приложение деньги списало. Работать людей научите пожалуйста, спасибо. Я заказываю ЗАРАНЕЕ что бы получить его ЗАРАНЕЕ.
А в приложении 15 минут и считай его выкинули. но по истечению 15 минут он даже не был готов)))
Здравствуйте. Заказ 25 в 13:02 25.04.24 кофе капучино среднее. Ждала 22 минуты, успела съесть заказ номер 13 в 12:51. Потеряли. Правда потом извинились и к кофе дали пирожок. Второму менеджеру спасибо, постаралась сгладить впечатление. Хотя к другому ранее подходила, сказала ждите, даже не вникнув и не проверив заказ.
Персонал не справляется с потоком посетителей. Терминалы оплаты не работают, экран в зоне выдачи заказов показывает неверную информацию. Приходится ждать заказа минут 30-40. При этом легко могут что-нибудь перепутать или не отдать.
Во время визита в Питер частенько заходили сюда, так как рядом с отлем, очень много хочется высказать:
1. Всегда что-то не работает.
Табло с заказами всегда не работает + касса не работает, соответственно, если у вас наличка идите куда-нибудь еще
2. Персонал работает на отвали.
Я все понимаю, что много закзаов и тд., НО с такой ненавистью выдавать заказы, это перебор. И то, что меня просто поразило, это когда выдали зазказ и пакет отдельно, на вопрос "вы заказы не упаковываете?" , дословная цитата работника "Не знаю, когда как". Только после 3 просьбы упаковали заказ.
Нравится Вкусно и точкк, но именно я не рекомендую ходить!
Не стоит сюда идти, если у вас ограниченный запас времени. В целом, ждать заказ 30-40 мин, наверное, не ок, если место называет себя фаст фудом. Отдельный вопрос, почему один человек и принимает заказы, и готовит их, и отдает клиентам.
Вкусно и точка это всегда поход без сожалений. По истине еда, которая не может вас расстроить)) Даже если горестно на душе, можно найти свою маленькую радость в мороженом или пирожке.
Ұйым жауабын қарау
Анонимус
6 деңгейлі қала білгірі
16 мамыр
Очень хорошее предприятие! Интерьер, чистота, вкусная еда, практически никогда не косячили, за исключением того, что напитки супер редко имеют привкус хлорки или моющего средства, что-то в этом роде. Отдельно хочу отметить персонал, в частности барышень преклонного возраста, которые принося тебе заказ улыбаются, желают приятного аппетита и хорошего дня, прям заряжаешься этим теплом, говорят от чистого сердца и это улавливается. Рекомендую этот филиал на 100%