Интернет-провод висит на заборе. Дважды подавала заявку на то чтобы приехал специалист и подтянул этот провод. Реакция нулевая. Оператор -Ян, принимающий заявки сказал, что нужно дожидаться очередности. Но провод реально висит плохо. Его можно задеть и порвать и люди останутся без интернета. А ведь многие работают удаленно и он для них важен. С руководством не соединяют, ссылаясь на какой-то внутренний регламент. Вообщем совершенно никакой организации. Полный бардак. Ни подключения в разумные сроки, ни качества предоставляемых услуг, ни качества обслуживания. Возможно появление нового провайдера заставит эту организацию относиться более ответственно к клиентам которые несут им деньги. Да и цена за услуги реально завышена и совсем не соответствует тому что обещает эта компания при подключении своим оппонентам.

Aнна

5 деңгейлі қала білгірі

Пытаемся подключиться к данному провайдеру. Кабель кинули ещё 6 мая, а дальше тишина. Обещали в течении двух недель позвонить и приехать, чтобы уже все настроить. Тишина. Позвонили сами, они оформили заявку на сегодня, 27 мая. С 14 до 17. И опять тишина. Муж там сидит в холоде их ждёт, поддержка не реагирует. Дождётся ли — совершенно не понятно. Если уже сейчас на этапе подключения столько сложностей, то что же будет дальше?!

Наталья Каменева

4 деңгейлі қала білгірі

Подключены более 3 лет. Интернет соответствовал тарифу. Бывали проблемы, но их провайдер решали сразу. Техподдержка вежливо перезванивала. Но с ,э 2026года, интернет нестабилен, падает в течении дня до нуля. На звонки, как и положено, отвечает сотрудник Колл центра с обещание, что перезвонит сотрудник техподдержки, никто не перезванивает. И прошло повышение цены тарифов с понижением качества поставляемой услуги.

Текк

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

110 пікір