Интернет-провод висит на заборе. Дважды подавала заявку на то чтобы приехал специалист и подтянул этот провод. Реакция нулевая. Оператор -Ян, принимающий заявки сказал, что нужно дожидаться очередности. Но провод реально висит плохо. Его можно задеть и порвать и люди останутся без интернета. А ведь многие работают удаленно и он для них важен. С руководством не соединяют, ссылаясь на какой-то внутренний регламент. Вообщем совершенно никакой организации. Полный бардак. Ни подключения в разумные сроки, ни качества предоставляемых услуг, ни качества обслуживания. Возможно появление нового провайдера заставит эту организацию относиться более ответственно к клиентам которые несут им деньги. Да и цена за услуги реально завышена и совсем не соответствует тому что обещает эта компания при подключении своим оппонентам.

Karina Kenarova

5 деңгейлі қала білгірі

Завели интернет в дом 19.05, далее обещали в течении 2 недель подключить, позвонила в конце мая уточнить когда же меня наберут и приедут, пообещали в последних числах месяца приедут подключат, чуда не произошло. Еще раз набрала 08.06, девушка в очередной раз зафиксировала звонок и обещала что в этот же день до конца рабочего дня (по их словам до 22:00) меня наберут, не набрали. Далее набирала 09.06 и 10.06 много раз, никто не снимает трубку.... очень странно, 10.06 попробовала оставить заявку на новое подключение- также не перезвонили, сейчас отправила вопрос в поддержку- может быть так наберут и что-то адекватное я услышу.

Aнна

5 деңгейлі қала білгірі

Пытаемся подключиться к данному провайдеру. Кабель кинули ещё 6 мая, а дальше тишина. Обещали в течении двух недель позвонить и приехать, чтобы уже все настроить. Тишина. Позвонили сами, они оформили заявку на сегодня, 27 мая. С 14 до 17. И опять тишина. Муж там сидит в холоде их ждёт, поддержка не реагирует. Дождётся ли — совершенно не понятно. Если уже сейчас на этапе подключения столько сложностей, то что же будет дальше?!

Текк

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

109 пікір