Іздеу

Карты · Санкт‑Петербург · Жануарлар дүкені

Superpet

4,7

57 баға

Ертеңге дейін жабық

Санкт-Петербург, набережная реки Монастырки, 5В

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Санкт-Петербург, набережная реки Монастырки, 5В

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Өзі тасымалдау

Жеткізу

Сыйлық сертификаты

Табиғи жем

Тауарлары:мысықтарға

Жануарлармен кіру:жануарлармен тыйым салынған

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Төлем тәсілі:қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, электронды ақшалармен, банктік аударым бойынша

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Келушілер саны және жұмыс кестесі

21:00Жабық

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

4,7

57 баға

Осы орында бағалаңыз

Татьяна Г.

5 деңгейлі қала білгірі

Я редко пишу отзывы, но тут ситуация такая,что невозможно молчать... Проект интересный, конечно, у ребят, но заинтересованности в клиентах 0 На вопросы чётко в чате не отвечают, обещания не выполняют ( пообещали вечером до отправки указать 3х часовой интервал ожидания доставки, но не сделали этого...сиди вот и жди доставку 12 часов ) Адрес доставки перепутали ииии внимание: даже не извинились, сослались на систему и на то,что якобы я сама виновата и сказали мол " завтра тогда привезём" , подождите нас ещё 12 часов на следующий день Такого сервиса, такого нежелания сохранять лояльность клиентов я ещё не встречала

Ұйым жауабын қарау

Марина

7 деңгейлі қала білгірі

28 декабря 2025 года, я разместила заказ на доставку специального питания для моей кошки на адрес, указанный мной ранее. Согласно заявленному сроку доставки, питание должно было прийти ко мне домой 30 декабря. Однако, несмотря на ожидания и необходимость срочной поставки, мой заказ не прибыл ни 30-го числа, ни позже. Что самое неприятное — представители вашей службы доставки никак не связались со мной заранее, не предупредили о задержке и даже не попытались связаться по телефону или мессенджеру. Я неоднократно пыталась дозвониться вам сама, однако мои звонки оставались безответными. Та же ситуация наблюдалась и в сервисе Telegram: отправленные мною запросы остались проигнорированы сотрудниками вашей компании. Подобное отношение крайне неприемлемо, особенно учитывая, что моя кошка зависима от своевременного поступления специализированного корма. Подобная халатность создает дополнительные неудобства и вызывает серьезные сомнения относительно надежности вашего сервиса. Исходя из всего вышеперечисленного, считаю необходимым выразить свое крайнее недовольство качеством обслуживания и потребностью немедленной реакции на мою проблему. Надеюсь, данная ситуация послужит поводом пересмотреть вашу политику коммуникации с клиентами и наладить обратную связь.

Ұйым жауабын қарау

Настя Медянникова

4 деңгейлі қала білгірі

Спасибо команде Суперпет за консультацию. Написала с вопросом про рацион для стерилизованной кошки ответили подробно, помогли подобрать. Не просто продали, а реально разобрались в ситуации. Такое отношение встречается редко

Ұйым жауабын қарау

Superpet

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

31 пікір