Ең баяу банк, менеджерлер ұйықтайды, скучно. Мәңгілік сызықтар километр. Сіз кез-келген сұрақпен қалай келмейсіз, кем дегенде бір сағат тұруыңыз керек. Ең үлкен мәселе-олардың менеджерлері, электронды кезекті құрайтын жүйе, оператордың (менеджердің) жауабын күтеді және ол қымбат түймені басқанға дейін клиенттің электрондық кезегі шақырылмайды. Міне, мен бір рет кіремін, бөлімде ешкім жоқ, сіз талон алып, күтесіз, 5 минут, 10 минут және т.б. Соңғы рет психанул және скучно менеджерге жақындады, мен қай суретшіні клиентке шақырмайсыз?!?! менің уақытым өте аз, ал сіз оны ұятсыз ұрлап жатырсыз, менеджер бірден түймені басып, менің новерім бірден таблоға шықты. Жалпы банк басшылығы қызметкерлерді (менеджерлерді) ынталандыру жүйесін өзгертуі керек, тіпті жұмыс істегісі келмейтіндерді де ауыстыруы керек. Электрондық кезек жүйесінің параметрлерін оның қатысуынсыз операторды автоматты түрде тағайындау үшін өзгертіңіз.