Быстрая доставка, товар в целости. ТК находится на закрытой пром территории около самого въезда.
Оплата услуг возможна любым удобным способом. В зоне получения груза, работник помог загрузить коробки в машину.
Пользуемся не первый год.
Удобное расположение и оперативные поставки от поставщиков наших.
Очередей нет , оформление документов по электронной очереди.
Воспользуемся снова!
Компания обманывает! Никому не рекомендую пользоваться ее услугами. При изначальном заборе груза был произведен расчет от точки А до точки Б и назначена сумма услуги в 3800р. По прибытию груза в точку Б сумма возросла до 4830 в одностороннем порядке и без уведомления получателя!
Ни когда та не сдавал. Щас переехал ближе к этому адресу где ПЭК. Очень удобно народу не много очередь если есть то не большая, не большой терминал удобно кто рядом проезжает и мало городов
Хорошая компания, но снимаю звезду за неудобства:
1. офис только один на весь город и не удобно расположен.
2. не очень удобно получать товар без предоплаты - подъезжаешь к складу с надписью о выдаче товара, там узнаешь, что надо бежать на склад приемки (там кассы на оплату находятся), потом уже возвращаться на получение - а почему нельзя 1 девушку посадить на прием оплаты в соседний склад?
С отправкой груза проблем не возникало.👍 Цены адекватные.👌
Не очень компания, так себе.... работают, да работают.... ответственности видимо не несут!!!! Один раз просто потеряли груз!!!! Второй раз поцарапали деталь, дорогую!
(Купил крыло б/у оригинал на Ленд крузер 200 в цвет, так они нанесли вмятины и глубокую царапину, уже 3 недели компенсацию не возместили, а мне ремонт в 12тыщ обошёлся , без стоимости детали) и все молчат
Прошло 2 мес!
Я изменил оценку на 1 звезду!!! Ни какого решения не вынесено, уведомлений нет, , компенсации ущерба НЕТ!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Не советую эту компанию!
Очень не удобное оформление грузов, половина аппаратов не реагируют на прикосновения, лишние нервы, потом всё равно к девушкам, спасибо им всегда выручают, если ошибся. Ни в одной транспортной компании нет такого ужастного самообслуживания.
Зачем так усложнять отправку, надо аж в двух терминалах брать бумажки! В первом все заполнить отправителя и получателя а во втором ещё талончик на очередь!!! Наоборот все это создаёт толкучку и очередь так как все отвлекают оператора от работы по поводу того как заполнять!!! В этом случае в деловых линиях намного все удобнее, два оператора быстро все оформляют так как данные подгружаются автоматически когда вводишь номер телефона а так же там вообще можно отправить по упрощенке по номеру телефона!!!
При расчете стоимости доставки до клиента , пользовались калькулятором на сайте ТК .По габаритам 4 х мест и весу вышло за доставку до Иркутска 4700Р . При объемном весе 0,5м3 . После сдачи груза наемным транспортом ,клиенту выставили счет на 9100р с объемным весом 0,93м3 . Груз при приемке не считали каждым местом(хотя в накладной указали 4 места ) ,а рассчитали по общему объему ,где 0,43м3 -пустота .Добиться перемера груза не могу уже неделю . Всех последующих клиентов ,если у них будет желание связываться с ПЭК ,буду оповещать о такой системе измерения.
Покупали деревянный стол с отгрузкой с этого склада. Сам стол весит порядка 35кг. Стол приехал на европаллете (весит 20кг). А в накладной общий вес отправления проставили 111кг из-за этого отказались оформлять доставку до адреса, так как больше 80кг. Пришлось нанимать газель с грузчиком и забирать со склада самостоятельно. В итоге лишние расходы 😡
Ужасная кампания. Сотрудники вежливо обманывают. 07.11.22 мне был отправлен груз из СПб. 09.11.22 он пришёл на 2-юМелитопольскую в Бутово. вроде всё замечательно пока. В этот же день 09.11.мне позвонили с ПЭКа и договорились, что груз отправят в Подольск на Лобачёва 14,что через 2 максимум 3 дня груз будет в Подольске. 15.11.22.мне приходит оповещение, что груз доставлен в Бутово и что сегодня последний день бесплатного хранения, но и это ещё не все злоключения с этим грузом. Приехав в ПЭК Бутово в 10 утра узнаю, что машина только пришла и ждёт очередь на разгрузку.В 13:50 мне пришло оповещение что груз мне выдан, по факту я его получил в 18:00. Итог:потерял весь день, не сдал работу в срок, пришлось платить клиенту неустойку. Одни убытки. Потерял время, деньги и нервы. Ужасная кампания!!
Забрал свой груз только на второй день.Хотя звонил перед приездом и спросил;можно ли забирать.Сказали приезжайте забирайте.Приехал и нет,вот блин,кто то отправил его без оформления и получить его не смог.Как так,тем более я его оплатил полностью(купил сразу)Вот так работает ПЭК.Больше там не буду заказывать доставку!!!
Все отлично . Быстрая доставка. Целостность сохранена. В пункте выдачи , помогли погрузить в машину. Проблем не возникло. При надобности, обратимся ещё с удовольствием! Спасибо вашим сотрудникам , за хорошее обслуживание)))
Ужасная компания, груз привезли на 4 дня позже срока, должны были доставить по адресу, отпросился с работы, позвонил робот, сказал, что завтра привезут, отказал обещали перезвонить, не перезаонили, звоню сам, сообщают, что не нашли груз на складе! Обещают поискать и дать ответ в течение двух недель, на месте предложили ускорить процесс , сьездив на склад и попросив поискать. Отстоял 2 часа очередь из таких же счастливых клиентов, и вот уже 3 часа, ищут груз обьемом 0,6 куба и весом 60 кг(
Могли бы боле компактно упаковать но как будто специально так сделали чтобы больше денег содрать, в другой раз этой компании не буду пользоваться и другим советовать в том числе 😏 ещё и за это 15258р капец просто , каким надо быть безмозглим чтобы размери нармално не понимать и компактно не упаковать 😡
Через Вас перевожу постоянно аккумуляторы, вы были одно из лучших отделений ПЭК, но уже в течение месяца два случая, когда вы упаковываете аккумулятор в коробку вашу, и как правило ее вы ее и переворачиваете, как вам удобно, вмегда была обрешотка и мы ее оплачиваем, а вы эконите, в итоге аккумулятор переворачивают и весь электролит вытекает. Проведите инструктаж с персоналом.
пользуюсь услугами тк пэк давно, отправлял посылка во многих филиалах Москвы и Подмосковья. из всех филиалов подольский самый лучший. на приёмке бригада всегда вежливы, все помогут объяснят, принимают быстро работа слаженная. на оформлении документов, девушки симпатичные и вежливы, все помогут и оформят.
Предыдущую оценку (2) исправил на 4, так как, за прошедший год , практически , не было особых проблем. По крайней мере, груз не терялся))) Но для Оценки 5 не хватает информирования клиентов. Уже не раз люди попадали на Штрафы за просроченное хранение. Нужно подумать , как изменить отношение к клиентам , сообщая как об отправке, так и о прибытии груза всем участникам.
Груз из Череповца в Великий Новгород ехал 9 дней, 5 из которых он лежал на складе в Подольске. Ещё 2 дня его разгружали в Великом Новгороде. Так же оператор сообщил что время доставки это не точное а к этому времени ещё 5 дней плюсом ( данная информация нигде не указана) Совершенная безответственность и халатное отношение к клиентам. По итогу задержки груза 3 дня простоя и большие финансовые убытки.
Ужасно работает компания!!! Груз отправлен МЕСЯЦ назад!!!! Должен был приехать ещё 21го декабря. Сегодня 13ое января 🎅 Дважды подавала заявление "якобы от утере", одно из них дааааже не найдено 😡!!! Звоню день через день - сбрасывают или вообще не берут по 15-20 минут на телефоне... Сегодня уже сами менеджеры на пункте получения отправили претензию.... Сколько ещё ждать!!!!
Принимают груз быстро. Пришёл впервые, не знаю что и как заполнять, так как с ПЭКом, сталкиваюсь впервые. Привык что в СДЭКе, всегда всё делают за отправителя в плане заполнения документов. А тут же, мне нахамили, разговаривали на повышеном тоне. И вместо того что бы помочь, посылали заполнять всё через терминал и только потом подходить к ним. Утверждая, что они всех клиентов, "приручают(и нет, я не ошибся, именно приручают как собак) " к самозаполнению через терминал. Отвратительно.
Раньше эта компания была просто отвратительной все терялось никто не знал свои обязанности, но сейчас все отлично очередей почти нет , персонал культурный подскажут если есть какие-то вопросы. Цены на транспортные услуги адекватные
Мне всё понравилось, быстро, чётко доставили за умеренную плату, приехал без всяких очередей всё оформил, забрал груз. На сайте компании всё отслеживается, приходит оповещение о прибытии груза. С ними можно работать.
Хорошая компания. Получал груз, несмотря на большое количество людей все очень быстро оформили. Вообще весь процесс приемки с оформлением занял 20 минут.
Территория большая, есть где припарковаться, охрана выдает лимитированное количество пропусков, чтобы не загружать площадку автомобилями. Всего 2 рампы - одна из которых на прием, а вторая на выдачу посылок. Сначала нужно зайти по лестнице рампе "прием" и сразу же, с правой стороны от входа зайти в кабинет оформления документов. Там, на электронном терминале надо взять талончик и спокойно ждать своей очереди приготовив необходимые документы. После оформления документов, уже на авто (если на авто) подъехать к рампе "выдача" отдать доки кладовщика и ждать свою посылку.
Все очень оперативно. 5 баллов!
Очень доволен сервисом. Отправляю по работе кондитерские изделия и мороженое. Доставляются быстро. Нареканий пока не было с обеих сторон -отправителя и получателя. А главное быстрая отправка! Взвесил, назвал город, на терминале ввёл данные отправителя и получателя и всё! 15 минут и едешь работать дальше!
Все быстро, четко. Приемщики груза очень вежливые, все объяснят, расскажут . Девушки операторы не очень вежливые, но учесть сколько разных людей им приходится обслуживать, то можно понять. Буду обращаться еще в ПЭК. Спасибо.
Доставляют практически в срок. Отправлял в Сочи, доставили на 2 дня раньше, не сняли коробку деревянную, но тут скорее проблема в курьере. Ни кто никаких документов не спросил у человека, который принимал груз. Отправляли мне из Сочи посылку, пришла на 2 дня позже и вот тут самое интересное. Вроде бы сейчас капитализм и частная компания должна работать с утра до вечера, но подольское отделение работает с 9 утра и до 6 вечера. А как быть если я тоже до 6 работаю. Вы скажете в выходнве забирать. Но одно но. В субботу они до 4х, а в воскресенье у нрх выходной. Почти как в мфц. Пришлось писать доверенность и сканить паспорт, чтобы другой человек смог забрать. Поэтому трояк.
Работают только терминалы самообслуживания. Набираешь все данные туда, потом идешь к операционисткам. По другому они не работают. Долго получилось. Из двух весов работали одни.